题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
质检要明确规则,当前质检必须非常熟悉的规则包括哪几项()
A.工作规范
B.质检规范
C.服务雷区
D.投诉审核流程及判断标准
答案
D、投诉审核流程及判断标准
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.工作规范
B.质检规范
C.服务雷区
D.投诉审核流程及判断标准
D、投诉审核流程及判断标准
A.周期检验
B.包装标记
C.检验留样
D.许可证管理
A.对,因为官方平台规则相关内容非常重要,质检的时候确保客服回复内容不出错误就可以了
B.错,因为检查过程不仅要判断客服回复内容是否正确,还要检查其回复内容是否足够谨慎完善
C.对,说是官方规则,其实只是明文条例的一些内容,不明确违反就可以,不用细查
D.错,因为检查过程不仅要判断客服回复内容是否正确,其回复内容是否足够谨慎完善还要注意问平台相关规则的是不是恶意敲诈的,标星顾客,把ID分享给其他同事提醒他们提前拉黑
A.机器视觉质检
B.AR远程协助
C.AGV控制
D.高清视频监控
E.数据采集
A.服务态度差
B.未按履约时间上门
C.频繁骚扰给客户带来不好感知