首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是去跟踪用户的旅程，收集分析他们不满意的一些地方，从而找到我们业务的痛点，并针对痛点进行改进。

A.用户分析

B.用户旅程

C.价值主张

D.增长飞轮

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“（）是去跟踪用户的旅程，收集分析他们不满意的一些地方，从而找…”相关的问题

第1题

瑞克.约翰逊培训他们公司的销售人员去跟踪消费者。他反复地要求他的团队成员牢记这样一个基本的事实，那就是去唤起消费者的兴趣并且让其感觉到对产品的需要是销售团队的责任，真正的销售人员是可以使一个毫不相干的人进入商店转变为一个新的顾客。约翰逊相信的是______理念。

A.产品

B.生产

C.推销

D.营销

E.社会责任

点击查看答案

第2题

MIKE作为BFHQ体育经纪公司的一名项目团队成员，现在跟项目时，一般都是MIKE全程跟踪，跟业务沟通，项

目经理很少管。为某公司在赞助赛事阶段图案的设计项目进行中，出现了T部门的问题，MIKE让T部门员工解决，并要求其给出计划，什么时候完成，但事情拖了很久，T部门员工迟迟不给计划出来，拖了几天后给计划，又因为别的部门拖延时间，导致计划又延误。催他们也不理。MIKE因为有很多项目在身，抽空催T部门，T部门让MIKE催，说自己没空，很忙，要催自己催去。很无奈，MIKE对他们也没有考核权也没有权利，经常都是纠纷，吵架，T部门也不急，最急的就是MIKE，很无奈。MIKE如何行动？

点击查看答案

第3题

以下关于网络安全性的描述中，哪一项是正确的？（）

A.通过小心的规划，我们可以获得完全的网络安全

B.完全意义上的网络安全是永远无法达到的

C.只需要选择技术手段或者管理手段的一种，能解决网络安全问题，就行了

D.黑客很少会对用户名称或密码之类的东西感兴趣，他们更愿意和合法用户一道去寻求网络安全性的解决方案

点击查看答案

第4题

引导话术中，如何向学生解释：为什么需要父母亲的联系方式？（)

A.为了您的账户安全，方便用户找回个人信息

B.是为了后期公司方便打电话给他们进行信息的核实

C.完善您的个人信息也方便我们为您做授信服务

D.京东可以通过收集用户信息，以便发展更多的业务

点击查看答案

第5题

用户旅程图要包含以下哪些内容（)。

A.接触点

B.具体场景

C.关键行为

D.痛点

点击查看答案

第6题

：作为理学家，朱熹一直名闻遐迩，他在儒士中的影响力一度仅次于孔孟，而且学说远播日韩，至今在海外仍有一定影响。对于普通老百姓，其复杂的学说并没有多少人系统学习过，只知道“存天理，灭人欲”这句混账话是他说的，这句话千百年来不知道压迫了多少人，造就了多少人性悲剧。显然，无论统治阶级如何宣传，“存天理，灭人欲”并没有深入人心。处于弱势地位的小民无力抗衡强大的国家机器，于是只能用类似谣言的传说去发泄他们的不满，道貌岸然的朱夫子便成了绯闻缠身的伪君子。作为文章的引言，该文章最有可能谈的是（）。

A.朱熹的作风问题

B.朱熹的学术研究

C.对朱熹理论的批判

D.朱熹对知识分子的影响

点击查看答案

第7题

改约案例：1、情况说明，装维人员以没得机顶盒发起改约申请;上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：用户告知师傅与其约定农历15号(12月10日)上午安装，工作人员没有上门，又约到下午安装，下午也没有上门，直到晚上才上门安装。当时客户非常生气，于是联系了师傅，说要将宽带退掉，师傅过了15分钟就上门了，用户告知电话那头可以听到打牌的声音，师傅肯定是去打牌了才没有给其装机。那条短信也是要求客户配合回复短信“是”，实际情况是客户家中一直有人，是师傅没有时间去装机，昨天还联系客户说配件还没有到，无法安装，客户要求今天下午上门，师傅同意，但至今未上门，客户对此不满;3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.服务态度不好

D.承诺没有兑现

点击查看答案

第8题

薪酬信息采集的方法包括（）

A.利用招聘收集信息

B.离职分析

C.人际关系网络收集

D.标杆企业跟踪

点击查看答案