题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
自我介绍的话术正确的是（）
A.先生，女士您好！我是自如保洁XXX，今天来您家做XX保洁，很高兴为您服务
B.您好，我今天来给您做保洁
C.您好，我是自如保洁员
答案
A、先生，女士您好！我是自如保洁XXX，今天来您家做XX保洁，很高兴为您服务
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A.先生，女士您好！我是自如保洁XXX，今天来您家做XX保洁，很高兴为您服务
B.您好，我今天来给您做保洁
C.您好，我是自如保洁员
答案
A、先生，女士您好！我是自如保洁XXX，今天来您家做XX保洁，很高兴为您服务
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A.先生/女士您好！我是自如保洁员XXX，很高兴为您服务（进门）
B.您好，我是自如保洁员
C.先生/女士您好！我是自如保洁员XXX，今天来给您家做XX保洁（未进门）
A.自如客您好，我是自如保洁XXX，很高兴为您服务！我和您约一下本月第1/2双周保洁（或月度保洁），我大约XX（时间）左右去，您看您是否方便
B.如客户表示时间方便.话术为那我XX（时间）9点左右直接过来敲门还是上门给您打电话好的我会准时上门，请您耐心等候，再见
C.如客户表示时间不方便.话术为那您什么时间方便（记录下时间）， 我会准时上门的，请您耐心等候，再见
A.自如客您好，我是自如保洁员XXX，很高兴为您服务
B.在服务开始前向您介绍下我们专户专用的一次性清洁包，其中包含6条全新毛巾，厨房2条 绿色毛巾，卧室客厅2条蓝色毛巾，卫生间2条棕色毛巾
C.专户专用，安全健康，我们与市场上其他保洁公司相比，我们采用的是全新毛巾，拒绝使用旧毛巾，请您放心使用自如保洁
A.（保持面带微笑）您好，我是来自58到家的XXX，从事家政行业X年，我来自XX城市，从事家政行业XX年，很高兴认识您
B.站在原地，客户问啥答啥
C.愁眉苦脸，只说名字
A.好的，我马上联系工程部师傅到现场进行疏通，联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候，谢谢您，请慢走
B.x 师傅下午好，我是客服前台 xxx，刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况，请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您
C.您好，x 阿姨，我是客服前台 xxx。，刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况，请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您
D.x 先生/女士，您好，我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨，两位 x 分钟后就会达到您家，请您稍等，请问您家里有工具可以借用吗
A.邀请验收话术先生/女士您好，本次保洁服务已经完成，公共区域的玻璃也进行了清洁，麻烦您方便时进行验收，谢谢
B.邀请验收话术先生/女士您好，本次保洁服务已经完成，麻烦您方便时进行验收，谢谢
C.服务介绍话术先生/女士您好，本次保洁服务会帮您擦玻璃
D.服务介绍话术先生/女士您好，本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃清洁，请您知晓
A.话术步骤1.2.3.4.5.6
B.话术步骤1.3.2.4.5.6
C.话术步骤1.2.3.5.4.6
D.话术步骤2.3.6.5.4
