题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当权益产品的赠送是对特定用户时,如该赠送不与该特定用户的合同相关,即同时满足以下哪几个条件,也可作为维系成本()
A.用户入网协议里不包含达到条件即赠送等条款
B.用户不对联通赠送报有预期
C.联通不得因赠送要求用户有任何承诺
D.联通因赠送要求用户有相关承诺
答案
ABC
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A.用户入网协议里不包含达到条件即赠送等条款
B.用户不对联通赠送报有预期
C.联通不得因赠送要求用户有任何承诺
D.联通因赠送要求用户有相关承诺
ABC
A.优先赠送非电子产品类(如:背包,笔筒,公仔等)
B.选择与用户损失金额相近的礼品赠送
C.赠送权限范围内的较高价值礼品
D.优先赠送电子产品类
A.充电桩及安装服务质保4年
B.当用户暂时不具备安装条件时,理想汽车可为用户随车永久保留安装权益
C.随车赠送的充电桩,为快充桩
D.充电桩防护等级为IP55,可以安装在户外使用
A.营业费用用户获取成本
B.冲减主营业务收入
C.计入其他业务成本
D.营业费用社会渠道费用
A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议
B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字
C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理
D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包