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[单选题]

卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的()。

A.关键工艺

B.关键因素

C.关键过程

D.关键环节

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第1题
卓越绩效评价准则中质量的概念包括()。

A.工作的质量,体系的质量

B.组织经营的质量

C.产品和服务的质量,过程的质量

D.以上三点

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第2题
卓越绩效评价准则的框架内容主要有过程类目和(),构成了引导组织追求卓越的系统模式。

A.结果类目

B.设计类目

C.策划类目

D.管理类目

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第3题
根据《卓越绩效评价准则》,卓越绩效模式的基本特征是()。

A.强调以经营为中心

B.强调以效益为中心

C.强调大质量观

D.强调企业责任

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第4题
卓越绩效评价是对()的评价。

A.组织管理成果

B.组织管理效率

C.组织管理成熟度

D.组织管理标准化程度

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第5题
依据GB/T24001-2016标准6.1.4条款,组织应策划措施管理()。

A.重要环境因素

B.合规性义务

C.经营要求

D.所识别的风险和机遇

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第6题
依据ISO14001∶2015标准6.1.4条款,组织应策划措施管理()。

A.重要环境因素

B.合规性义务

C.经营要求

D.所识别的风险和机遇

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第7题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》中,组织在对过程的自我评价可围绕()四个要素对成熟度进行评价。

A.方法、学习、展开、整合

B.方法、展开、学习、整合

C.水平、趋势、对比、整合

D.水平、对比、趋势、整合

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第8题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第9题
组织绩效评价系统的()要求组织绩效评价系统为组织成员所接受,否则会因为成员的抵触而无法发挥其应有的作用,还会给组织氛围造成负面影响。

A.战略一致性

B.及时性

C.准确性

D.可接受性

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第10题
依据GB/T24001-2016标准,体系要素不包括组织的()

A.结构、角色和职责

B.绩效评价和改进

C.策划和运行

D.内部环境

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第11题
在退化生态系统的治理过程中,()所引起的干扰作用应首先考虑。A.人类活动B.环境因素C.自然灾害D.政

在退化生态系统的治理过程中,()所引起的干扰作用应首先考虑。

A.人类活动

B.环境因素

C.自然灾害

D.政策导向

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