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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务中心网格管理内容：负责服务中心内所有对客服务接待，统筹对项目秩序、保洁、绿化、工程服务单元现场业务监管，协调各项业务开展（）

答案

是

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第1题

征信记录调整内容中涉及客户基本资料中现住址、联系电话、客户职业信息、联系人信息，由()负责调整。

A.贷记卡客户服务中心

B.信息技术部

C.风险管理部

D.信用控制部

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第2题

发布与本项目或网格内相关的服务信息时，发布前需先经过的审核（）

A.片区负责人

B.客服负责人

C.物业服务中心负责人

D.特殊情况管家可自行

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第3题

医院安全用电管理是由哪个职能部门负责（）

A.后勤服务中心

B.病员服务中心

C.医教部

D.业务发展部

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第4题

客户服务中心()负责客户服务中心话务排班和座席安排。

A.质量管理

B.培训管理

C.系统管理

D.运营管理

E.需求管理

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第5题

客户服务中心需求管理岗位负责收集、整理、提交与客户服务中心相关的系统优化需求。()

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第6题

客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.协调

C.管理

D.考核

E.指导

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第7题

客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。()

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第8题

客户安全用电档案由客户服务中心负责收集整理、及时更新并集中管理。（)

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第9题

客户服务中心管理类岗位负责服务团队的组织、协调、管理与指导。()

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第10题

客户服务中心()负责客服代表的管理和工作监督。

A.质量管理

B.培训管理

C.系统管理

D.运营管理

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第11题

客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.监督

C.协调

D.管理

E.指导

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