![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
(单)当客户只有一个期望值无法满足时,()不是我们应对的技巧
A.提供更多的有效解决方案
B.对客户的期望值表示理解
C.说明原因
D.与客户据理力争
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
D、与客户据理力争
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.提供更多的有效解决方案
B.对客户的期望值表示理解
C.说明原因
D.与客户据理力争
D、与客户据理力争
A.想办法降低客户期望值,争取客户能够接受我们的设备现状
B.告诉销售,让销售解决这个问题
C.促进客户为更新设备买单
D.告诉领导,让公司追加预算
A.通过提问了解客户的期望值,是降低期望值的一种方法
B.对客户的期望值进行有效地排序是降低期望值的一种方法
C.当客服不能满足客户的期望值时,一定要说明理由
D.期望值越高,降低期望值的难度越小
A.客户投诉
B.客户流失
C.客户拒绝
D.客户不满
A.家庭宽带排障专席
B.无线网络质量排障专席
C.家庭无线网络质量排障专席
D.无线网络排障专席
A.目标消费群体就是指购买某项服务的所有消费者
B.企业几乎不可能满足所有人的期望,因此首先应该有效地选择一个恰当的目标消费群体
C.当目标消费群体有多种期望时,企业要不计任何代价地满足这些期望
D.一个目标消费群体对服务的期望只有一种,所以企业不必浪费精力设计不同的服务内容
A.内容分析及检索服务节点无需数据盘,不用存储索引数据
B.不配置内容分析及检索服务节点,则无法进行全文检索
C.内容分析及检索服务只有软件版,没有一体机
D.内容分析及检索服务可以独立部署,也可以直接部署在主模块上
A.允许客户自行审计以便满足他们自己的需求
B.允许任意方不受限制的数据审计,特别是政府的
C.当数据存储在一个第三方数据中心时审计是不需要的
D.针对一项规章和安全标准模板开展审计并向客户公布审计结果