题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（单）当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧
A.提供更多的有效解决方案
B.对客户的期望值表示理解
C.说明原因
D.与客户据理力争
答案
D、与客户据理力争
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.提供更多的有效解决方案
B.对客户的期望值表示理解
C.说明原因
D.与客户据理力争
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A.想办法降低客户期望值，争取客户能够接受我们的设备现状
B.告诉销售，让销售解决这个问题
C.促进客户为更新设备买单
D.告诉领导，让公司追加预算
A.通过提问了解客户的期望值，是降低期望值的一种方法
B.对客户的期望值进行有效地排序是降低期望值的一种方法
C.当客服不能满足客户的期望值时，一定要说明理由
D.期望值越高，降低期望值的难度越小
A.客户投诉
B.客户流失
C.客户拒绝
D.客户不满
A.家庭宽带排障专席
B.无线网络质量排障专席
C.家庭无线网络质量排障专席
D.无线网络排障专席
A.目标消费群体就是指购买某项服务的所有消费者
B.企业几乎不可能满足所有人的期望，因此首先应该有效地选择一个恰当的目标消费群体
C.当目标消费群体有多种期望时，企业要不计任何代价地满足这些期望
D.一个目标消费群体对服务的期望只有一种，所以企业不必浪费精力设计不同的服务内容
A.内容分析及检索服务节点无需数据盘,不用存储索引数据
B.不配置内容分析及检索服务节点,则无法进行全文检索
C.内容分析及检索服务只有软件版,没有一体机
D.内容分析及检索服务可以独立部署,也可以直接部署在主模块上
A.允许客户自行审计以便满足他们自己的需求
B.允许任意方不受限制的数据审计，特别是政府的
C.当数据存储在一个第三方数据中心时审计是不需要的
D.针对一项规章和安全标准模板开展审计并向客户公布审计结果
