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第2题
对计算机软件版权问题，正确的认识应该是（）。
A.只要是正版软件就可以没有限制的任意使用
B.正版软件太贵，可以通过复制而不必购买
C.受保护的计算机软件不能随便复制
D.购买一个正版软件，未经允许，安装到多台计算机中使用也属于侵权行为
第3题
以下关于ishop供应商，说法正确的是（）
A.ishop 供应商有可能是IMS （英格卡商贸（上海）有限公司）签署的供应商或SO（宜家（中国）投资有限公司）签署的供应商，也有可能是商场本地签署的供应商
B.ishop 供应商如果是IMS （英格卡商贸（上海）有限公司）签署的供应商或SO（宜家（中国）投资有限公司）签署的供应商，商场可以直接下单不需要签署合同
C.ishop 供应商如果是商场本地签署的供应商，则不能直接下单，需要签署合同之后方可下单
D.只要是ishop供应商就可以直接对其下单采购，不用考虑合同问题
第6题
按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”（）。
A.早上6∶00
B.中午12∶00
C.下午16∶00
D.下午18∶00
第9题
协助顾客点菜需要注意什么（）
A.（1）首先要告诉客人我们的菜品可以点半分
B.（2）如果是2位顾客建议客人都点半分，这样可以多点几种菜品，一般2位吃8个左右半分的菜品就可以了
C.（3）要给客人介绍一下我们近期的新品、门店特色菜以及畅销菜拼
D.（4）要给客人演示一下如何点菜
E.（5）要帮助顾客下单
第11题
行李员为客人提供带房服务时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
