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[判断题]

售前投标阶段,应该完全满足客户要求,即使超出培训能力也要勉强应答。()

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第1题
售前客服是指在产品销售前阶段,即产品相关信息获取、产品选择和产品试用等过程中所提供的服务,既有企业主动提供的服务,也有潜在客户要求的服务。()
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第2题
一位熟悉的客户给项目经理打电话要求做一个小的变更来激活系统中的报表功能。考虑到工作量很少,项目经理就通知开发团队执行了这个变更要求。在用户测试阶段,用户反映这个报表功能无法满足他们的要求,标识为一个系统缺陷,要求项目团队予以修补。而按照用户要求修补这个缺陷需要花费较大的人力资源。为避免这种情况,项目经理最初应该执行下列哪一项()

A.让客户提出变更请求

B.在开发之前请开发人员编写详细的功能需求

C.应该拒绝这个变更,这是范围的增加

D.在开发之前让开发团队与客户仔细研究详细的需求

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第3题
根据《标准施工招标文件》在对投标文件进行初审时,属于投标文件形式审查的是()。

A.提交的投标保证金形式是否符合投标须知规定

B.投标人是否完全接受投标文件中的合同条款

C.投标承诺的工程是否满足投标人须知中的要求

D.投标函是否经法定代表人或其委托代理人签字并加盖单位章

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第4题
提供良好的客户服务是公司竞争成功的关键,保险人向医疗保险客户提供健康管理咨询是在客户服务的()阶段。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.理赔服务

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第5题
公平正义不仅是一个主观认知的问题,也是一个客观的可选择性的问题;不仅是一个静态的问题。也是一个动态的过程。在认知问题上,我们需要通过媒体、舆论构建一个基本的社会认同。从客观的角度看,社会体制应该在某个时间和空间中尽可能满足绝大多数人的要求,即使当人们在这个时空结构中暂时得不到满足,难以达成公平正义时,理想的社会体制也应该可以给他创造条件,让他看到希望,能在后续的某个时空结构中享受公共产品的阳光。这段文字意在阐述:

A.公平正义的本质属性

B.公平正义的实现途径

C.公平正义是可以被建构的

D.公平正义实现的重要条件

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第6题
110(66)kV-220kV变压器出厂验收时,负载损耗应在()分接位置上进行,数值应满足投标技术规范书要求

A.最大

B.最小

C.额定

D.所有

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第7题
政企中台规划流程治理要求:以客户为中心,从售前到售中、售后,面向岗位和角色梳理/重构生产作业流程,并将流程通过政企中台为核心的支撑体系进行固化。通过,持续迭代优化,实现优感知、提效率、降成本、增收入。()

A.流程运营和流程绩效的评价

B.一线人员的讨论

C.客户群体的反馈

D.技术人员的观察

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第8题
车况的好坏是车辆安排时要重点考虑的因素。车况较好的车辆应该安排在长途运输、复杂道路、重要客户、重要货物上;车况差些的车辆可以安排在短途运输以及不是很重要的运输,即使出现问题,影响也比较小,比较好解决问题。()
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第9题
下列关于范围确认与质量控制表述错误的是()。

A.范围确认不同于质量控制

B.范围确认等同于质量控制

C.范围确认表示了业主是否接受完成的工作成果,质量控制则关注完成的工作是否满足技术规范的质量要求

D.如果不是合同工作范围的内容即使满足质量要求也可能不为业主所接受

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第10题
下列选项中关于投标的说法不正确的是()。

A.招标文件要求提交投标文件的截止日后送达的投标文件,招标人允许接收

B.投标书不仅需要满足密封要求,还需要有投标企业的公章以及企业法人的名章

C.在招标范围以外提出新的要求,视为对于招标文件的否定

D.投标人在招标截止日之后所提交的投标是无效的

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第11题
M企业于4月10日上午10时01分才送达,超出了4月10日上午10时为投标截止时间的要求,但因为路上堵车属于不可抗力,非投标人自身意愿。其投标应该有效,并予以接收。()
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