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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

:全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。 除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?()。

A.需要接线员帮助的电话数量剧增

B.尽管已经过测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整

C.如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律责任

D.新的电子接线员的工作效率两倍于人工接线员。

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第1题
需要转接到运营部门的电话,如在营业或上班时间内,可以直接根据客人要求,为其转接,如出现忙音、无人接听或下班的情况,接线员可以直接拒绝来电。()
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第2题
打119火警电话,以下正确的选项是()

A.让接线员先挂电话

B.跟接线员吹水

C.把地址说清楚

D.留的电话必须畅通

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第3题
接线员可以帮报警人转接劳动局电话()
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第4题
电话接通后,接线员问候:“您好,很高兴为您服务()
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第5题
电话总机接线员接听电话使用双语,先报中文再报英文()
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第6题
接电结束时应在客户挂断后,接线员才可挂断电话或客户表示再见后接线员等待三秒也可挂断电话()
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第7题
请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。()

A.排班师

B.专家坐席

C.质检人员

D.电话接线员

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第8题
为了方便客人,接线员可以查询通讯录,将管理层电话告知客人或来电者。()
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第9题
民警来电告知,需要跨地州市发布协查,接线员应告知民警,自行拨打省厅电话()
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第10题
拨打急救电话时,必须要向急救中心接线员讲清楚的是?()

A.伤病员的人数

B.事件发生的地点

C.伤病员的伤病情况

D.现场联络人和联系电话

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