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在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是计调人员。()

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第1题
人民警察在社会主义革命和建设中,始终处在维护社会稳定、与各种刑事犯罪作斗争的第一线,
工作条件艰苦,任务繁重,危险性大,因此人民警察有权把对社会的奉献作为向社会索取个人利益的资本和条件,为家人谋福利。()

参考答案:错误

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第2题
人民警察在社会主义革命和建设中,始终处在维护社会稳定、与各种刑事犯罪作斗争的第一线,工作条件
艰苦,但决不能把对社会的奉献作为向社会索取个人利益的资本和条件,这是人民警察必备的精神境界和思想意识。()

A.正确

B.错误

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第3题
旅行社在各国旅游业占有重要的地位。旅行社负责()、(),并且具体负责()。

A.旅游线路的设计和组合

B.负责旅游产品的营销和销售

C.旅游活动的接待和组织

D.旅游购物

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第4题
根据《旅游法》规定,发生()情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所

D.旅行社组织、接待旅游者,安排另行付费旅游项目

E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益

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第5题
专职导游是指长期受雇于某一家旅行社,并承担该旅行社委派的领队、全陪或地陪等任务的旅行社接待人员。()
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第6题
中职学校李某在校期间学习旅游管理与服务专业,下列与她所学专业不相对应的职业是()。

A.导游

B.旅行社接待人员

C.旅行社宣传人员

D.护士

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第7题
导游服务起着“协调左右”的作用,其中“左右”是指旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。()

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第8题
收发员在日常工作中应当做到()。

A.按时开启邮政信箱

B.不在收发室接待无关人员

C.制止无关人员在收发室逗留

D.报刊及各类信件分发不过夜

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第9题
送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。()
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第10题
在公务接待工作中,举办中餐宴请时,所设餐桌不止一桌,应按如下哪几项常规安排桌次()?

A.以左为上

B.以右为上

C.以远为上

D.居中为上

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第11题
接待工作中要求接待者细致周到,就是严格执行规章制度。()
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