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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

什么是“首诉负责制”（）

A.医疗机构的任何职能部门、任何临床科室，均有可能成为患者投诉的首诉部门

B.医患沟通办公室患者投诉的首诉部门

C.首诉部门应当尽量当场协调解决

D.首诉部门应当尽量将投诉者带至医患沟通办公室协调解决

E.选项2

答案

医疗机构的任何职能部门任何临床科室均有可能成为患者投诉的“首诉部门”“首诉部门”应当尽量当场协调解决

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第1题

旅客列车首诉负责制原则:坚持事实求是,不护短,不遮丑的原则。（)

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第2题

医疗机构收治感染的病人或疑似病人，实行首诊负责制。（)

医疗机构收治感染的病人或疑似病人，实行首诊负责制。()

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第3题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，认真及时地处理旅客投诉，实行（)，维护旅客的合法权益。

A.岗位责任制

B.标准作业制

C.投诉定点制

D.首诉负责制

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第4题

传染病报告实行属地化管理，首诊负责制。《传染病报告卡》由首诊医生或其他执行职务的人员负责填写。现场调查时发现的传染病病例，由属地医疗机构诊断并报告。（)

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第5题

列车受阻不能继续运行时，列车工作人员必须严格执行（)负责制，耐心解答旅客问事，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任的言语或有不耐烦的行为。

A.岗位职责

B.安全管理

C.旅客至上

D.首问首诉

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第6题

传染病报告管理中，医疗机构执行（）制，依法依规及时报告法定传染病。

A.会诊制

B.首诊负责制

C.三叉七对制

D.不良反应报告制

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第7题

医疗机构应依据（)建立中东呼吸综合征早期筛查和医院感染监测工作流程，严格落实预检分诊及首诊医师负责制。

A.《中东呼吸综合征医院感染预防与控制技术指南(2014版)》

B.卫生部下达的相关文件

C.MERS的流行病学特点

D.疫情变化趋势

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第8题

对于基层医疗机构的发热门诊工作要求，说法正确的是？（)

A.发热诊室严格实行首诊负责制，不得拒收发热患者

B.所有到发热诊室就诊的患者，必须登记有效身份信息或扫健康码

C.基层医疗机构需对全部发热患者进行核酸检测和血常规检查，不具备检测能力的，需通过与其他医疗机构或第三方检测机构合作的方式为发热患者提供检测服务

D.对于诊断不明确且不能排除传染病的患者，也应当及时报告，并对患者采取隔离措施，不得擅自允许其自行转院或离院

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第9题

以下属于完善诊疗工作制度的是（）

A.首诊负责制

B.培训考核制度

C.岗位责任制

D.以上都是

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第10题

不属于医疗核心制度的是：（）

A.首诊负责制

B.三级医生查房制

C.医院感染管理制度

D.术前讨论制度

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第11题

不属于医疗核心制度的是（）

A．首诊负责制

B．三级医师查房制

C．医院感染管理制度

D．抗菌药物分级管理制度

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