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第4题
根据资料，下列可以解释报纸印刷量增长率变化的事例是（）
A.1994年各大报纸的发行量出现萎缩
B.2003至2005年出现电子报纸等新媒体
C.2000至2002年各大报纸纷纷增加版面
D.1997至1999年各大报纸刊登的广告数量持续减少
第5题
根据资料，下列可以解释报纸印刷量增长率变化的事例是()。
A.1994年各大报纸的发行量出现萎缩
B.2003年至2005年出现电子报纸等新媒体
C.2000年至2002年各大报纸纷纷增加版面
D.1997至1999年各大报纸刊登的广告数量持续减少
第6题
：根据资料，下列可以解释报纸印刷量增长率变化的事例是（）。
A.1994年各大报纸的发行量出现萎缩
B.2003年至2005年出现电子报纸等新媒体
C.2000年至2002年各大报纸纷纷增加版面
D.1997年至1999年各大报纸刊登的广告数量持续减少
第10题
：全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统，然而，在近期内，人工接线员并不会因此减少。 除了下列哪项外，其他各项均有助于解释上述现象？（）。
A.需要接线员帮助的电话数量剧增
B.尽管已经过测试，新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整
C.如果在目前的合同期内解雇人工接线员，有关方面将负法律责任
D.新的电子接线员的工作效率两倍于人工接线员。
第11题
因系统升级或改造而需要暂时中止提供个人电子银行服务超过（)，应按有关规定提前告知客户。服务中断应选择适当的时间，尽可能减少对客户的影响，并做好客户解释工作。
A.3小时(含3小时)
B.4小时(含4小时)
C.5小时(含5小时)
D.6小时(含6小时)
