用户投诉路由器问题，核实路由器非在电信公司购买，办结原因应选择：宽带业务＞终端＞终端故障＞终端故障＞终端故障＞终端故障。（)

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更多“用户投诉路由器问题，核实路由器非在电信公司购买，办结原因应选…”相关的问题

第1题

向电信用户演示全屋WiFi时，可以借助（)销售轻工具，结合用户的户型图展示WiFi覆盖热力图？

A.翼销售

B.云货架

C.小翼管家

D.路由器APP

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第2题

以下哪个客诉问题无法通过智慧到家App检测？（)

A.用户反映手机上网慢

B.路由器无法上网

C.智能网关红灯不联网

D.Wi-Fi速率不稳定

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第3题

千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。

A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书

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第4题

按照电信集团规范，每对B路由器建议承载LTE基站数应不超过（)。

A.64个

B.96个

C.108个

D.没有限制

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第5题

工信部/福建省电信用户申诉中心等渠道升级投诉核查处理情况报告必须包含客户姓名、工信部/申诉中心统一编号、客户投诉事由、投诉问题的查证情况(提供客户首次投诉记录、投诉渠道、问题核查情况及与客户前期联系处理的时间、处理方案、客户态度等内容)、进一步处理情况(包括本次投诉处理方案及沟通情况等内容)、是否接受调解(若客户接受我司处理方案则无需填写，若不接受需进一步填写)、相关证据附件等要素。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

MPLSVPN网络是由以下哪二部分组成？（)

A.CE(用户网络边缘设备)

B.P(服务提供商网络中的骨干路由器)

C.AR(接入路由器)

D.PE(服务提供商边缘路由器)

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第7题

为增加千兆用户权益提升质量感知，装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务，包括（)。

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测