题目内容
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[多选题]
为增加千兆用户权益提升质量感知,装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务,包括()。
A.家庭网络质量检测
B.用户室内网线检测
C.客户自有路由器检查
D.维修路由器
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A.家庭网络质量检测
B.用户室内网线检测
C.客户自有路由器检查
D.维修路由器
A.服务态度差
B.未按履约时间上门
C.频繁骚扰给客户带来不好感知
A.用户使用视频APP观看视频主要经历点击视频、视频缓冲、视频播放等过程
B.视频缓存前的信息加载过程对时延影响很大,包括视频播放页信息加载、图片加载、视频调度等,其中任何一个过程的时延都会影响最终的首播时延
C.可以通过内容资源引入,缩短视频响应时延,提升用户感知
D.可以通过无线网络优化,缩短视频响应时延,提升用户感知
A.废旧处置:百兆口光猫、非4K机顶盒、经检测为严重损坏类终端
B.全量翻新:智能网关、4K机顶盒
C.原则上废旧处置,也可适度翻新:千兆口光猫
D.硬件或版本等不能满足当前业务发展需求或影响客户感知的终端,原则上报废处置
A.人工智能
B.用户需求
C.功能多样化
D.智能控制