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第1题
中性皮肤问题有哪些（）
A.季节变换，护理不当易转换为混合性肌肤或者是干性肌肤
B.皮肤干燥易衰老易生小细纹，对外界刺激敏感，易生红血丝，易长斑
C.对外界刺激不敏，感角质层厚，皮肤暗黄，易生粉刺、暗疮、长痘黑头
D.T区皮质分泌旺盛，泛油光,长痘痘,暗疮,黑头明显
E.面部一发红有瘙痒感，脱皮，红肿，皮疹，容易起炎症
第3题
身体肌肤水油情况（）
A.油性肌肤，冬季不干燥，夏季比较爱出油
B.混油性肌肤，夏季部分肌肤出油，冬季小部分肌肤干燥
C.混干性肌肤，冬季大部分肌肤感到干燥
D.干性肌肤，冬季肌肤容易干燥起皮
第6题
HEARTS流程中针对老客人需要提出的主要问题是（）
A.您好! 我是XX百货的XX,距离上次见您有一 段时间了，不知道您最近肌肤状态怎么样最近经常戴口罩，有没有出现干燥、敏感、痘痘的问题
B.天气转热了，目前您的肌肤更容易出油了吗
C.家 里的产品有没有根据新问题调整呢方便拍给我一下目前使用的产品吗
D.您目前最想改善的肌肤问题是什么呢
