题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在传统渠道，客户关注哪些点（）
A.赚钱
B.费用投入
C.商品毛利
D.退换货
E.库存控制
F.后台费用
答案
赚钱费用投入退换货
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A.交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户
B.交易营销过多强调客户服务
C.交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺
D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
A.对方通过各种聊天软件添加好友，将自己包装成“高富帅”“白富美”，获取受害人信任
B.在双方建立朋友、恋人等亲密关系后，隐晦透露自己有赚钱的渠道
C.自称自己知悉某投资网站的内幕，引诱被害人前往投资
D.以小额获利逐步引导加大资金投入，直至被害人无资金可投入，才拉黑消失
A.对客户需求的深度理解需要洞察，不能局限于观察
B.客户购物时都是理性的，不受消费心理的影响
C.传统运营商的产品与线上渠道不匹配，无法通过线上渠道发展
A.中国法律的现代化的启动形式是立法主导型
B.进入20世纪以后，各国、各民族法律的特殊性逐渐受到普遍关注，民族历史传统可能构成现实法律制度的组成部分
C.在当今经济全球化的背景下，对各国法律进行法系划分已失去了意义
D.法的继承体现时间上的先后关系，法的移植反映一个国家对同时代其他国家法律制度的吸收和借鉴
A.在官方认可渠道关注“内蒙古农信”微信号。谨防不法分子利用木马病毒、假网站、假短信、假彩信、假电话等手段盗取客户信息和资金。
B.保护好账户资料、密码和手机。如因保管不当而发生密码泄露等情况所造成的风险和损失，由客户自行承担。
C.认真核对交易要素，核对正确后再提交交易指令。
D.避免使用容易被非法破译的密码。
E.其他必要的保护措施。
A.消费者购买过程中的哪些关键时间点会受到哪些影响
B.如何利用消费场景对消费者进行影响
C.如何通过打造和改善消费者体验来影响消费者
D.以上都是
