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[判断题]

用户手机、宽带均为异网,营销推荐优先级为融合套餐199档>明星机含宽带套餐>登3单C套餐()

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第1题
以下选项,对沃家组网业务描述正确的有哪些?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

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第2题
针对无移动宽带的异网号码XR用户可享受的宽带资费为()

A.100M融合58+1+25(调测费50元/台)

B.200M融合98+1+25(调测费50元/台)

C.200M融合98+1+25(调测费优惠)

D.100M融合58+1+25(调测费优惠)

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第3题
“千元补贴 智造未来”活动目标客户()

A.新增、存量宽带

B.易携出目标清单升档用户

C.异网迁转为宽带主卡或副卡

D.上传异网证明新增移动宽带主卡

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第4题
竞争应对资费64元资费目标客户()

A.异网迁转为宽带主卡或副卡

B.上传异网证明新增移动宽带主卡

C.携出目标清单升档用户

D.以上全部

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第5题
以下哪一项不是延伸低渗透小区用户触点的做法()

A.发展异业合作渠道商

B.增添小区有关于电信宽带的宣传物料

C.为他网用户解决网络障碍

D.小区内用喇叭宣传,多次上门营销

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第6题
在处理FTTH智能组网用户投诉时,用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲,我们首先检测的是用户家的()。

A.WIFI信号强度

B.手机下载速度

C.网关收、发光

D.网线头是否松动

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第7题
入格用户特征优先级为:宽带、生活常住地、()、入网渠道。

A.便利店

B.常驻基站

C.大型商场

D.产业园区

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第8题
针对异网宽带回流7折的用户,若有移机需求,以下哪种说法较完整()

A.不可以移机

B.可以移机

C.原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

D.可以移机,一个自然年免费一次

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第9题
一线装维营销人员可通过掌沃通查看客户的移网、宽带、家庭等全面的画像信息,精准面向客户开展营销推荐。同时提供经分运营统计报表展示功能,统计智慧双推推送活动信息的转化率,提升经营数据分析能力。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
开展校园营销时,在“学校沟通”业务中,可以对本网和异网用户存在差异性要求。()
开展校园营销时,在“学校沟通”业务中,可以对本网和异网用户存在差异性要求。()

A、对

B、错

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第11题
社区营销中采取“先服务、后营销”的营销原则,以什么为切入口?()

A、网络检测服务

B、推荐宽带营销

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