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[单选题]

哪些词汇在向客户推销产品的过程中不应该使用()。

A.主推产品

B.收益较高

C.较好

D.没有任何风险

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第1题
在向客户推销产品的过程中,要遵循的原则是()。

A.客户自愿

B.银行利益最大化

C.客户利益至上

D.树立良好的形象

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第2题
替客户寻找相对应的产品或服务是指()。

A.使客户体验产品的销售过程

B.针对客户的特殊需求,提供更有针对性的服务

C.根据之前准备好的内容向客户推销产品

D.针对客户的需求向客户介绍产品和服务

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第3题
在向客人讲解饭店产品时,一般情况下,我们知道,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。

A.采取多人参与的方式,同时分别向客人推介不同的饭店产品

B.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度

C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感

D.可向客人展示一些精美的宣传资料

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第4题
在观看比赛过程中如果觉得裁判有问题,要按照程序向有关人员提出。谩骂、起哄、甚至围攻裁判都是不应该的。()
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第5题
我们在了解母亲母乳喂养情况时,下列哪项做法是错误的()

A.使用评估记录,及时找出问题

B.在倾听母亲表述的过程中发现问题及时纠正

C.尽量减少使用评判性的词汇,以免使母亲降低哺乳信心

D.询问母乳喂养的情况,但不要表现出你对母乳喂养感兴趣

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第6题
绿色物流是指()

A.从顾客需求出发,通过物流活动各要素的有机组合,对物流管理和作业流程进行优化设计

B.通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用

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第7题
面对宣泄型客户不应该出现的处理技巧()。

A.认真倾听,感同身受的表达认同

B.诚心诚意向客户表示歉意,取得客户谅解

C.跟进问题地处理,确保问题不再发生

D.放大产品“利益法”

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第8题
对于一些民间词汇和网络热词,电视解说词应如何看待和使用()?

A.电视解说词不应该使用民间词汇和网络热词

B.电视解说词如果使用民间词汇和网络热词,会影响到民族语言的规范化

C.电视解说词可以随意使用民间词汇和网络热词

D.电视解说词可以有选择地使用一些民间词汇和网络热词,使其与民族语言相互融合,实现语言的流通和传播

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第9题
最近的稽核显示出Banquecard——一种货款服务——在计算向其客户收取利息时出现了错误。但是Banquecar
d的总会计师解释说,在修改了其客户的货款账户以改正原先的账务错误以后,公司列示的利润会保持不受影响,因为被索价过高的客户和被索价过低的客户一样多。 该会计师在得出结论认为客户账户的改正不会影响Banquecard的利润的过程中,犯了下面哪个推理错误?

A.相信在这次错误广为人知以后,Banquecard作为值得信赖的货款服务的名声可以维持住公司的客户。

B.预先假定账务错误使每个Banquecard的客户要么被索价过高,要么被索价过低。

C.忽视了Banquecard客户被索价过高的数额可能高于被索价过低的数额。

D.假定被Banquecard索价过高的客户没有注意到他们贷款账单中出现的错误。

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第10题
直销员向消费者推销产品,不必遵守下列哪一项规定?()

A.出示直销员证和推销合同

B.成交前,向消费者详细介绍本企业的退货制度

C.未经消费者同意,不得进入消费者住所强行推销产品,消费者要求其停止推销活动的,应当立即停止,并离开消费者住所

D.出示身份证

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第11题
不需要挖掘客户需求,也可以直接推销产品。()
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