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[主观题]

配送冷链商品时,客户临时修改收货人和收货时间,无需更换包装按顾客要求配送。()

配送冷链商品时,客户临时修改收货人和收货时间,无需更换包装按顾客要求配送。()

A.正确

B.错误

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第1题
快递小哥上门配送号卡时,客户没带身份证,能否先不激活暂时收货?()

A.能

B.不能

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第2题
关于修改订单信息的说法正确的有()。

A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商

B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍

C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收

D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功

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第3题
信任交接必须在视频监控下进行,收货时一般只清点整箱、周转箱数量,店员清点整箱数量无误后与送货人员在《配送单》上签字确认。便利店员在两日内完成周转箱拆零商品清点、验收工作,出现数量短缺、质量问题的,在规定时间内上报主管部门。()
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第4题
顾客在线购买爱敬气垫,收货后发现与自己之前在其他平台上购买的不一样,质疑交货,要求退货,下列()无法证明商品即为正品销售。

A.报关单

B.授权书

C.采购链路

D.发货清单

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第5题
对某一个电商客户双11单品推广,以下描述正确的是什么?()

A.文案巧用数字,突出价格优势

B.创意体现倒计时信息,加强紧迫感

C.体现真实场景、APP场景、收货等信息为场景,更加信息流化

D.一图多个商品,覆盖更多人群

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第6题
关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第7题
2015年10月14日,某便利店员工在进行收货时发现,某品牌纸巾生产日期为2013年12月24日,保质期三年,因此判断该商品超过允收期,拒收了该商品。()
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第8题
司机收货必须严格按照《零担收货管理制度》执行()收货时,司机必须开箱验货,一律不得收取违禁品及拒收品,若客户拒绝开箱验货,则拒绝收货并现场退单()
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第9题
以下哪种情况会延长订单审单时长()。

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

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第10题
以下哪项属于物料配送系统的一部分?()

A.工作中心的物料移动

B.从供应商收货

C.货物转移到外部承包商的计划

D.支持生产的预测库存水平

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第11题
便利店在收货时必须对商品的数量进行核对,确认实到商品的()与主管部门审核后的要货单据信息是否一致。

A.生产日期和保质期

B.生产厂家和产地

C.商品有效期和送货时间

D.品种和数量

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