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[单选题]

对于售后服务部()不是内部客户。

A.保险部

B.车间

C.备件部

D.市场部

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第1题
对于企业负有应客户要求回购商品义务的售后回购交易,下列表述中正确的有()。

A.客户具有行使该要求权重大经济动因,回购价格低于原售价的,应当视为租赁交易

B.客户具有行使该要求权重大经济动因,回购价格不低于原售价的,应当视为融资交易

C.客户不具有行使该要求权重大经济动因,回购价格低于市场价的,应当视为租赁交易

D.客户不具有行使该要求权重大经济动因,回购价格低于市场价的,应当将其作为附有销售退回条款的销售交易进行会计处理

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第2题
对于三明治外墙板的认识不正确的是()

A.结构保温一体化板,由结构层、保温层、保护板三层组成

B.在工厂一次浇注成型,整体性好

C.无法有效的解决保温老化开裂等问题

D.以上均不是

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第3题
如灭火器发现问题,应及时报告()修复。A.安防服务部B.客户服务部C.市政管理部

如灭火器发现问题,应及时报告()修复。

A.安防服务部

B.客户服务部

C.市政管理部

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第4题
各种消防设施应由()负责进行定期检查,以保证其性能完好。A.安防服务部B.客户服务部C.市政管理部

各种消防设施应由()负责进行定期检查,以保证其性能完好。

A.安防服务部

B.客户服务部

C.市政管理部

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第5题
对于金融企业来说,众多的个人客户不是我国金融企业开展储蓄营销的重点。()
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第6题
以下哪个不是政府客户对于方案的推动一般会关注的内容()。

A.国家政策

B.解决方案

C.产品能力

D.动画视频

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第7题
立案后客户主动放弃索赔的案件,但案件中有直接理赔费用产生的赔案,由客户服务部进行()处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第8题
保险财产出险后,被保险人可以及时向( )报案。
保险财产出险后,被保险人可以及时向()报案。

A.保险公司的理赔服务热线

B.业务员

C.客户服务部或支公司理赔负责人

D.保险经纪人

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第9题
售后出差在外可以不按照客户公司的规章制度作业。()
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第10题
为了防范生产规模不适当,造成产量过剩或产量不足的风险,被审计单位设计的以下内部控制恰当的有()。

A.由销售部门对计划和生产进度进行监控

B.由生产部对计划和生产进度进行监控

C.由生产经理对预先连续编号的生产通知单进行审批

D.生产开始前,获取客户对于产品设计和规格的认可

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第11题
按照客服工作流程的不同,客户服务可分为()。

A.售前客服

B.售中客服

C.人工客服

D.售后客服

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