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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户为某项业务预存的专用话费,每月使用一定的额度,在新版账单的科目名称为()

A.使用赠款

B.协议预存款

C.活动返费

D.使用专款

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第1题
靓号预存话费用于抵扣客户本号码在移动公司产生的所有消费,预存话费应返还到客户话费账户,可以提现。()
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第2题
客户为解决某个问题或完成某项任务,所必须具备的产品与服务或解决方法,属于客户的()。

A.外在需求

B.实际需求

C.隐性需求

D.业务需求

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第3题
以下哪种关于过户的说法是错误的()?

A.过户业务中的任何一方为匿名客户,则禁止办理过户,匿名客户必须实名制后才能够办理

B.可以通过密码方式办理过户业务

C.必须结清话费办理过户,过户后信用额度不会改变

D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单

E.如客户参与活动,协议要求活动期间不能办理过户,则需活动结束后办理。

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第4题
依据移网业务中的退费业务规范,客户在销户、过户时,可退预存款,其中()不予退还。

A.赠送话费部分

B.预付费开户时预置的话费

C.缴纳的现金话费

D.客服退赔话费

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第5题
下列关于天猫精灵卖点的描述错误的是()。

A.目前在重庆所有音箱的销量中是排名第一,目前不需要预存话费就可以获取

B.潮酷歌单个性化甄选,开启发现音乐新体验

C.有声内容随心选,充电娱乐都兼顾

D.便于携带,语音控制智能家居产品

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第6题
在拓展无线数传业务时,如果客户要求提供流量套餐时,我们应该()

A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择

B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺,省时省力

C.根据应用的实际情况,与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户

D.使用普通3G上网卡流量套餐

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第7题
客户办理基金定期定额申购业务时可约定某一日作为基金的每月定期定额申购日(选择范围为每月“1日£­£­28日”),约定申购日如遇非开放日,则当月不再申购。()
客户办理基金定期定额申购业务时可约定某一日作为基金的每月定期定额申购日(选择范围为每月“1日£­£­28日”),约定申购日如遇非开放日,则当月不再申购。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
()是指商业银行对全行业务、客户和管理等重要信息进行集中存储、处理和维护,具备专用场所,为业务
运营及管理提供信息科技支撑服务的组织。

A.灾备中心

B.备份中心

C.生产中心

D.作业中心

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第9题
2017年11月,中国移动通信集团某省有限公司A市分公司(以下简称A分公司)推出“充话费、送话费+抽奖”活动,该活动的具体内容以宣传栏形式在营业厅展示。11月24日,刘某在A分公司营业厅看到该宣传栏,遂在业务办理窗口以

口头形式提出办理“神州行标准卡”并参与“充话费、送话费+抽奖”活动的申请。业务员了解刘某的申请后,遂拿出一份业务受理单让刘某填写。刘某填写好业务受理单并交给业务员,业务员审核无误后加盖公章一式两份,并将其中一份交给刘某留存。该业务受理单所附《中国移动通信客户入网服务协议》(以下简称《服务协议》)记载了 “神州行标准卡”的服务内容及A分公司和客户刘某的各项权利义务。刘某当场预付话费50元,业务员按照活动标准履行了充50元送50元的义务,并让刘某抽奖,刘某抽得三等奖获得电饭锅一个。 问: A分公司推出“充话费、送话费+抽奖”活动的意思表示何时生效?为什么?刘某以口头形式申请办理相关业务的意思表示何时生效?为什么? 刘某与A分公司实施的抽奖行为属于什么类型的民事法律行为?为什么?(至少回答两种类型并说明理由)《服务协议》第四项规定,如果“甲方银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成的结算时扣划不成功的”,则乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务。这是否意味着该电信服务合同是附条件民事法律行为?为什么

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第10题
预存300元享折扣及会员权益政策的300元预存款里200元办理首月一次性到账,100元次月起每月到账10元()
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第11题
销户业务,销户号码余额的处置是哪些()?

A.将可退可转的余额转入乙方另一有效号码,销户31天后由系统自动转账,无需用户再次申请办理

B.号码销户31天后,由甲方前往乙方营业网点自行办理销户结账业务,完成余额的退转

C.号码销户并出账结算后,甲方预存现金的余额可以现金方式退还甲方;其他有效余额不退现金,可转给乙方本地其他有效号码使用

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