题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下（）属于系统内服务规范制度
A.首问负责制
B.弹性服务制度
C.岗位联动机制
D.中国银行业营业网点大堂经理服务规范
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的
B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的
E.检举税务人员滥用职权多征税款
A.政府绩效管理
B.社会服务监督
C.社会服务承诺
D.政府绩效审核
A.政府职能部署
B.公共利益
C.事业单位企划事项
D.公众安全
E.医疗健康
A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训，记录完整
B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范，记录完整
C.加强员工行为管理，开展员工职业操守培训，鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为，防范各类外部风险，记录完整
D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力，主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务
