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[单选题]

“问查算比”问的关键是问完,要问出客户的(),包含问出客户网络、服务、资费等存在的问题

A.套餐

B.痛点

C.消费情况

D.家庭人数

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B、痛点

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第1题
查算比工作法中问的关键是问完包含()

A.问痛点

B.问成员

C.问朋友

D.问客服

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第2题
“问查算比”查的关键是查清,要结合系统,查清客户家庭成员的近几个月的消费、流量语音用量和()

A.痛点

B.违约金

C.合约

D.异网号码

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第3题
“问、查、算、比”销售法分别代表()

A.问:问的关键是问完

B.查:查的关键是查清

C.算:算的关键是封装

D.比:比的关键是差距

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第4题
业务办理中要做到:一看,是否先看资费模块和弹窗推荐;二问,问客户家庭使用移动号码使用情况;三查,查看客户其他号码消费情况;四算,给客户推荐产品,并会给客户算账()
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第5题
问查算比在在装维入户场景应用时,只要查清客户的本网号码,异网号码无查询工具无法查询。()
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第6题
问查算比中查的包含什么()

A.网格通

B.小程序

C.和商汇

D.以上都是

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第7题
客户想更改套餐,咨询套餐资费,客服代表推荐营销弹窗显示的优惠,客户问其他套餐,客服代表为了营销成功,可以答复目前只有这一种套餐()
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第8题
分行应通过现场派驻、非现场监控录像检查等方式,将客户信息安全管理常态化纳入日常风险管理工作,检查范围包含但不限于()及打印等业务,一旦发现存在问题将严格问责

A.客户信息查询

B.客户账户信息查询

C.客户交易明细查询

D.冻结查询

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第9题
“沿街商铺”营销过程中的必须要用到的方法是什么()

A.问查算比

B.融合营销

C.泡销

D.宽带融合

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第10题
问查算比工作法在装维入户场景应用时要做好工具准备,工具类型分为那些()

A.装维工具

B.营销工具

C.容易随身携带的设备

D.笔记本电脑

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