题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对京小智知识库的配置，需要进行前期准备工作，主要是（)。

A.店铺商品信息

B.售后处理方案

C.客服常用话术

D.消费者高配问题

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更多“对京小智知识库的配置，需要进行前期准备工作，主要是()。”相关的问题

第1题

对于顾客常问的非产品问题，可以在京小智中定制（)进行回答。

A.通用知识库

B.行业知识库

C.自定义知识库

D.常用知识库

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第2题

为重度失智老年人进行通过胃管进餐照护时需要准备多大的别针（)。

A.小

B.中

C.大

D.不需要

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第3题

以下哪一项不是提升留言率指标的方法？（)

A.兜底组确保有接待客服

B.白天有人值班即可

C.开启京小智全自动接待

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第4题

小京鱼或者奥克斯A+APP进行设备wifi连接时需要手机wifi与路由器wifi保持一致。（)

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第5题

工银智远FOF为何设定3 个月持有期限以下说法不正确的是（）

A.以纪律控制非理性行为，减少频繁的申赎操作，力争在兼顾流动性的情况下协助投资者获取更优盈利概率，培养更为健康的投资理念

B.根据对工银配置指数的历史数据回测，随着持有时间的增长，盈利概率有效提升

C.根据对工银配置指数的历史数据回测上证综指3000 点以下任意时点持有3 个月，盈利概率接近100%

D.以上说法均不正确

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第6题

湖北消金用户进线首次进线要求对公还款，机构bus中显示“已回购”（人保），以下操作正确的是（）

A.工单中需上传机构BUS中的用户借款信息，标注资金方、是否回购/债转/代偿等信息及知识库中相关对公账号信息的截图

B.符合对公条件的，直接告知人保对公账号信息、对应BUS号信息

C.多笔逾期的，需要每笔分别进行转账，不能一笔转

D.建立不流转工单，工单中注明用户需求

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第7题

智家工程师应配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包，工具包应保持整洁。（)

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第8题

某评价机构承担了煤矿建设项目的安全预评价工作，并成立了评价项目组，在明确评价对象、评价范围后，收集了相关的法律法规和标准、评价对象的基础资料和相关事故案例。在预评价的前期准备工作中，该评价项目组还应进行的工作是（） A.全面辨识危险有害因素 B.合理划分评价单元 C.选择适用的评价方法 D.实地调查类比工程正确

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第9题

九通京东金融联名卡“京小推“活动，员工邀请码填写4位员工工号（）

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第10题

当老师要进行咨询时，需要（）

A.提前关闭自动派单按钮

B.按时咨询，自动派单不用操作

C.报备小智知悉

D.边咨询边接单

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第11题