题目内容
（请给出正确答案）
A.工单中需上传机构BUS中的用户借款信息，标注资金方、是否回购/债转/代偿等信息及知识库中相关对公账号信息的截图
B.符合对公条件的，直接告知人保对公账号信息、对应BUS号信息
C.多笔逾期的，需要每笔分别进行转账，不能一笔转
D.建立不流转工单，工单中注明用户需求
答案
D、建立不流转工单，工单中注明用户需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“湖北消金用户进线首次进线要求对公还款，机构bus中显示“已回…”相关的问题
A.正常登记入账，建议补足差额
B.记录汇款信息，登记特殊案件反馈表
C.内部小结记录汇款金额
D.登记退回，重新汇款
A.C5用户好评返现消费提供卡片，商家聊天记录中无承诺，庖丁推荐优质先赔可补券，用户要求赔偿19元，直接点击申请赔付即可
B.运费问题，退货包运费已理赔11元，还存在6元差价，商则运费庖丁支持优质先赔，最高15元，直接赔付即可
C.商家无法正常发货，用户进线催发货，庖丁推荐退款+优质先赔最高15元优惠券，优先参考庖丁方案，引导用户退款并赔付15元
D.物流异常长时间不更新，庖丁推荐退款+优质先赔最高15元优惠券，优先参考庖丁方案，可先引导用户退款，赔偿优先协商5元-10元-15元依次协商
A.后台核实司机轨迹与内置导航轨迹是否一致，若一致，安抚乘客，结案
B.后台核实司机轨迹与内置导航轨迹不一致，按照差价补偿客户即可，结案
C.后台核实司机轨迹与内置导航轨迹不一致，查询不是对公出租车，按照差价补偿客户即可，结案
D.后台核实司机轨迹与内置导航轨迹不一致，查询是对公出租车，需反馈管理，根据回复结果回电乘客处理，结案
