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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售员在接到客户的书面订单时，应先预审以下内容（）

A.核对订单内容的细节是否与报价单的内容一致

B.付款方式是否明确

C.订单中是否有客供物料是需进口或转厂的，如有须明确物料名称

D.订单的内容是否有遗漏的、不明白的、细节有出入或我们无法达到订单要求的，销售

答案

D、订单的内容是否有遗漏的、不明白的、细节有出入或我们无法达到订单要求的，销售

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第1题

去拉退货时发现，实际退货的产品数量多于或者少于退货单上的数量，应该怎么做（）

A.与调度和销售员反馈确认是否可以全部拉回

B.在客户留存联上进行修改，保证货单数量一致

C.先拉回来再说

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第2题

接到客户报修时，如客户描述不清或不配合等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员（）核查处理。

A.上门

B.电话

C.短信

D.书面

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第3题

将团购客户的信息创建好后，需将客户分配给销售员，然后销售员才可以下团购订单（）

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第4题

通过招商贷款时，需要让客户先扫客户经理二维码，预审通过后方可面签，这种说法（）

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第5题

当销售部门的业务员接到客户订货需求之后，在采购管理子系统中录入“客户订单”。（)

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第6题

通过事先建设或租赁仓库，以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货品运送至当地仓库，接到客户订单后再直接发货的物流方式是？（)

A.邮政包裹

B.国际快递

C.物流专线

D.海外仓

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第7题

某厂家在接到客户订单之前，做了很多半成品的库存，等接到客户订单，马上把半成品装配成成品，这是什么生产模式？（)

A.按库存生产

B.按定单生产

C.按定单组装

D.按定单设计

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第8题

一般来说，客服人员在接到客户的投诉之后，首先就会向客户（)。

A.登报公开道歉

B.上门道歉

C.书面道歉

D.口头道歉

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第9题

当事人要求听证的，应自接到听证通知之日起（)日内以书面或口头方式向行政主管部门提出。A.6日B.5

当事人要求听证的，应自接到听证通知之日起()日内以书面或口头方式向行政主管部门提出。

A.6日

B.5日

C.4日

D.3日

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第10题

延迟化策略是指将供应链上的客户化延迟直至接到客户订单时为止，也即在时间和空间上推迟客户化的活动，使产品和服务与客户的需求实现无缝连接，从而提高企业的柔性以及客户价值。（）

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第11题

以下不属于乘坐电梯时注意事项的是（）

A.进入电梯时，让客户或领导先入，若是人较多，应注意用手按住电梯按钮以使所有人顺利进入

B.在电梯内尽量形成凹形，以方便后进入者

C.在空间狭小的电梯内，与客户大声交谈

D.出电梯时，应让客人或领导先行，若自己站在门口而同行者较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来

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