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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

甲渠道将客户原88元上网套餐的存量宽带用户改为138元档新不限量套餐,渠道可获得酬金()。

A.0元

B.50元

C.100元

D.276元

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第1题
在有线宽带断线时长调整后:所有不限时上网宽带,断网时长由48小时自动调整为30天,除()套餐,其余客户维持原规则。

A.包天不限时

B.校园

C.专线宽带

D.包月不限时

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第2题
携入客户与融合套餐客户不一致,分三步完成,不包含()

A.提前验证宽带机主,客户证件是否齐全

B.新装单天翼套餐

C.携入号码作为手机成员纳入新装或存量融合套餐

D.告知手机终端限制

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第3题
用户是不限量168套餐用户,为用户推荐5G套餐时,查询用户近期无超套情况,平签时,可通过哪些()核心切入点提升推荐成功率?(客户为5G终端)

A.宽带提速

B.上网速度快

C.比原来多加2个共享成员

D.比原来分钟数多些

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第4题
10086热线宽带升级在线支付的方式,参加续费后,客户原套餐中剩余费用会转入用户宽带账户中,如果为融合套餐,会转入群账户中()
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第5题
对原4G套餐已办理套内2条宽带用户,客户迁移至()元及以上套餐,享第二条宽带优惠。

A.129

B.149

C.169

D.199

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第6题
存量宽带客户,宽带资费失效时间非2099年的客户,续约紧迫性较高,主要是因为:()

A.存在到期满3个月且未续费会被后台批量拆机的风险

B.客户

C.这些客户不喜欢用移动宽带

D.无特殊影响

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第7题
套餐使用提醒:每月会定期将客户的通话时长、短信条数、上网使用情况,通过短信发送给客户。()
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第8题
存量融合用户迁转5G畅越套餐后,原先宽带、IPTV等资费及优惠政策可携带至新套餐。()
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第9题
小微包看管主体:网格长看管,客户经理协同,主要针对小微集团、弱势场景开展承包,以小微型集团客户为主。负责承包区内的集团保拓与成员保拓工作。成员保拓工作包括:存量成员的保有,成员赢回(包括赢回、漫入、二卡等)、集团成员综合捆绑(包括合约、家宽、统付)、易携用户维系重点工作。集团保拓工作包括:有效小微集团拓展达标,重点信息化产品拓展(如企业尊享计划系列套餐、小微宽带、专线、移动云等)。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
2019年酒店完美联盟全面提速计划及竞争应对措施有()。

A.提速内容:酒美套餐中原速率为50M的提速至100M,原速率为100M的提速至200/300M

B.老客户提速,若原来光猫不支撑100M、200M速率的,CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率,由客户自行购买光猫终端,电信公司安排装维人员上门安装调测

C.新装入网酒美套餐,在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率

D.酒美提速规则:可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”,下个月起即可享受宽带提速

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第11题
社会渠道星级积分包括新增套餐、宽带电视、4G终端销售、粘性产品、数字化产品及服务客户数六大项目。()
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