一个成熟的保险市场应具备买方、卖方、中间人三个要素。()作为保险中介的重要形式,是沟通保险双方关系的桥梁,是保险市场不可缺少的组成部分。
A、保险代理
B、保险经纪
C、保险公估
A.是医患沟通中属非语言沟通的一种形式
B.肢体安抚起到的作用一般不明显
C.是非语言交流的一个重要组成部分
D.是一种“无声的语言”
E.对人类的发展和健康至关重要,可弥合个体之间的身体和情感距离
A.利用专业进行解答
B.说服客户
C.建立标准
D.搞懵客户
A.信息回复:投诉处理过程中阶段性回复,处理完毕后的回复
B.信息变化通达:如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的,应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延,尽快采取行动,不能让客户有被敷衍的感觉