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[单选题]

票务中心票卡组配票到车站后,票卡组工作人员与车站客运值班员需当场双人清点,逐盒抽取()数量的单程票在POST上进行车票分析。

A.1%

B.2%

C.3%

D.4%

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第1题
有值车票票种包括()、()、金陵通记名卡、()、计次票,由票务中心配送到各车站。
有值车票票种包括()、()、金陵通记名卡、()、计次票,由票务中心配送到各车站。

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第2题
有值车票票种包括预制单程票、应急纸票、金陵通记名卡、不记名卡、计次票,由票务中心配送到各线路指定区域站。()
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第3题
运营结束后,当班人员离开客服中心前,应确保BOM运营正常,无现金、票卡和票务备品遗留,门已锁闭。()
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第4题
预赋值票是一种特殊的单程票,由线路票务组统一进行编码赋值,在轨道交通各站通用,预赋值票在车站售票能力不能满足客流需要和设备大面积故障时使用。()
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第5题
票务中心负责站务中心进行票务收入审核,影响票务收入相关的台账、票卡、有价证劵、票务设备、票务单据、售票员长短款涉及资金安全等的进行监督审核。()
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第6题
乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过()等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。

A.SC系统交易查询

B.车站现场核查

C.乘客手机相关记录查询

D.TVM查询

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第7题
客运值班员对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解收益、客流、票卡异常处理、票务设备情况;传达需延续性处理的事务,近期重点注意事项;共同清点备用金、票卡、票务备品,确认无误后在《客运值班员交接班本》上签字。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
EFO界面分析结果:“超程,可更新”,票卡处理的方法是()。

A.选EFO界面,根据系统提示金额收取现金后,点击“更新”按钮,做付费更新操作

B.选BOM界面,根据系统提示金额收取现金后,点击“更新”按钮,做付费更新操作

C.应急票按BOM提示进行收费,无法核收时,计算出实际票价后使用《票务事务处理单》进行手工补收

D.选EFO界面,根据系统提示金额收取现金后,点击“更新”按钮,做免费更新操作

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第9题
车站对长期未使用的整箱或整袋票卡进行加封确认,加封时需注明:票卡数量和加封人姓名,加封需
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第10题
下列()情况属于票务三类违章。

A.误操作票务设备,导致设备运作异常,造成1000元以上差错或损失的

B.误操作票务设备,导致设备运作异常,造成500元以上1000元以下的差错或损失的

C.误操作票务设备,导致设备运作异常,造成100元以上500元以下的损失的

D.票卡、现金清点、交接未在监视器可视范围内进行的

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第11题
以下关于报表台账填写要求错误的是()

A.报表台账填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹

B.报表台账填写错误,必须由本人用“划线更正法”进行更改

C.若单张报表更改超过3处时,应另填写一份,该报表作废

D.报表在写坏作废时,应当加盖“作废”戳记,面单上交票卡收益工班,底单由车站保存,不得撕毁

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