题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非会员进店并且购物，店员应该怎么办（）
A.邀请顾客扫码注册成为会员
B.使用员工会员号直接让顾客参与门店优惠活动
C.向顾客介绍滔搏门店所有会员仅限会员参加
D.不接待非滔搏会员的顾客
答案
邀请顾客扫码注册成为会员向顾客介绍滔搏门店所有会员仅限会员参加
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D.不接待非滔搏会员的顾客
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A.店员请小明出示购物小票，确认是NK正品后接收清洗
B.店员婉言拒绝小明的要求，强调必须是滔搏购买的鞋子才可以送洗
C.店员请小明出示洗鞋券并用大算扫码核销，按流程登记信息接收清洗
D.店员告知小明每月15日为洗鞋日，接收鞋子后需要等到15日统一送洗，确认是否愿意等待
A.您好：这是我们社群二维码，您扫码进群，第一时间查阅多点优惠信息，独享多点社群会员福利
B.我们有专属社区群，在群内购物体验随时分享，有专人在线答疑，免去您打电话和到店咨询时间；还能参加直播，特别优惠
C.给您加个微信群吧，我们会在里面发广告
A.考虑客户购物体验，直接补发
B.先建查件单，24小时内给客户回复，需要主动跟进
C.客户着急可以优先补发，原查件单修改为拦截工单，再新建登记补发单
D.退款重拍
A.①围堵涉事商家，表达自身诉求 ②求助法律机构，维护合法权益
B.③寻求法律救济，诉至人民法院 ④学会宽容理解，不必费力交涉
C.①②
D.②③
E.②④
F.③④
A.店员给她发信息祝生日快乐
B.她是银卡会员，11月20日的生日，她在11月26日到店铺购物的时候选购了一款3.5折后288元的包包，买单时付了238元
C.她是钻石卡会员，在生日当天到店铺去选购了一款3.8折后289元的产品，最终付款189元
D.她是金卡会员，在生日过后23天到店铺选购了一款3.8折后259元的产品，付款209元
