题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几项能够有效提高在线客服的询盘成功率（）
A.客服在线时间
B.客服主动服务
C.客服的专业度
D.不对客户信息进行管理
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.客服在线时间
B.客服主动服务
C.客服的专业度
D.不对客户信息进行管理
答案
ABC
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A.此业务仅限个人卡主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理
C.绑定与被绑定卡片的发卡行需一致
D.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
A.严格执行三级检验制度
B.加强技术培训，提升技术力量
C.疑难问题向东风悦达起亚申请技术援助
D.服务顾问完全了解客户需求并有效传达
A.最近30天针对产品信息发送的有效询盘数
B.最近30天针对公司信息发送的有效询盘数
C.最近30天成交订单数
D.最近30天 RFQ 报价量
A.为应用系统配备专用服务器，应能满足需求，并适当冗余
B.应配备在线存储设备
C.应配备近线或高线备份设备
D.应台理预估存储设备容量
A.搜索优先排序：在同等条件下，在所有产品中精品进行优先排序
B.营销大促活动优先准入及排序
C.买家推荐场景（如：Alibaba.com首页、买家询盘成功页等）优先推荐
D.优先准入WEEKLY DEALS活动及排序
鼓励软件供应商采用呼叫中心、()等方式为用户提供实时技术支持。
A 在线客服
B 开班授课
C 定期询问
C 意见反馈
