题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为30元流量包的客户办理降档挽留活动，需按以下步骤操作（）
A.第一步：受理预缴
B.直播类视频上传/观看
C.第一步：受理预缴
答案
第一步受理预缴【600000498135送20元话费-30元移动数据流量包】直播类视频上传观看
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A.活动需约定在网3个月
B.活动需约定在网12个月
C.活动优惠期间，不可降档办理低于当前主套餐资费的其它套餐
D.活动优惠期间终止活动无违约金
A.50元，30元
B.30元，20元
C.30元，15元
D.20元，10元
A.超级家5G叠加包（168档），并享受宽带升兆至500M
B.30元10GB-5G特惠流量包，并叠加5G权益升级包（叠加包签约），享受6个月会员权益
C.5G尊享包（168档），流量为20GB，并叠加5G权益升级包（叠加包签约），享受6个月会员权益
D.5G尊享包（68-128档），流量为10GB
A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的，再办理新模组升档，原赠送流量自动失效
B.协议期内可以升档，升档后仅享受一档赠送流量，但不能降档，降档赠送流量取消
C.优惠期为一年，一年当中不能升档也不能降挡，不能销户，需继续使用移动业务
D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥，如：群组宽带、VIP/安心用/王卡等
A.客户若中途取消或降档5G套餐，则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还PLUS会员年包资费差价
B.本产品标准价格150元/年或588元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订。如退订需补齐差价
C.客户订购PLUS会员年包时，需保证号码状态正常可用，否则无法办理
D.客户号码欠费或停机时，无法成功领取权益。全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理PLUS会员年包后，立即生效
A.回复客户时，如客户要转8元套餐时，需做好深度挽留，如客户仍不认可，可在线为客户办理
B.文字交互告知客户暂无法办理，将记录您的需求，稍后有专家回复您
C.在线客服记录客户的需求，可根据自己的忙闲情况，2小时内以电话回访的形式回复客户
D.如果客户强烈要求转入8元，可以申请直接进行办理
