题目内容
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[主观题]
以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求()
以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（)
A.“能不能请您……”
B.“你应该……”
C.“如果我是您的话”
D.“我觉得……”
E.“一切………”
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A.客户至上
B.客户取向
C.以客户为中心
D.亲切、谦恭二
A.发现收寄局漏附回执的，依照邮件实物代补
B.投递附回执的汇款单、包裹单，告知收件人到局领取汇款、包裹时，邮局营业人员须收回回执
C.将收回的回执投入信箱
D.他人代收的附回执邮件，应批注代收关系
A.发现收寄局漏附回执的，依照邮件实物代补
B.投递附绘制的汇款单、包裹单，告诉收件人到邮局领取汇款、包裹时，邮局营业人员须收回回执。
C.将收回的回执投进信箱
D.他人代收的附回执邮件，应批注代收关系
A.甲：“厂里规定，工作时禁止吸烟。”乙：“当然，可我吸烟时从不工作。”
B.有的写作教材上讲，写作中应当讲究语言形式的美，我的看法不同，我认为语言就应该朴实，不应该追求那些形式主义的东西
C.有意杀人者应判处死刑，行刑者是有意杀人者，所以行刑者应处死刑
D.这种观点既不属于唯物主义，又不属于唯心主义，我看两者都有点像
提示：Jane和Michael商量周末去野餐。他们讨论要去什么地方，带些什么。Michael建议邀请John和他的女朋友参加。最后他们决定星期六早上8点出发。
第 66 题 Jane：How do you like the idea of having a picnic this Saturday？
Michael：Wonderful. But ？
A.语言交谈是人们日常举止最基本、最主要的方式
B.语速、音质和声调对交谈效果有很大的影响，应当根据需要调整
C.一成不变的声调、含糊不清的发音或者旁若无人的大声说话会造成不良印象
D.信息传递要靠说话者的语速、音质和声调
新事物：是指符合事物发展规律、具有远大生命力和远大前途的事物。据此定义，下列判断正确的为()
A．新事物是指那些人们从未所闻所见的事物
B．新事物是指那些代表历史发展趋势的事物
C．新事物是指那些具有独特外形、特征的事物
D．新事物是指那些被实践证明是正确的事物
A.就事论事、妙笔生花
B.避实就虚、妙趣横生
C.避实就虚、妙不可言
D.就事论事、妙语解颐
