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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

移动电子商务的服务包括（)。

A.订票

B.无线医疗

C.购物

D.银行业务

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第1题

电子商务的外包服务主要包括（)。

A.电子商务策划服务

B.电子商务运营服务

C.电子商务营销服务

D.电子商务协同服务

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第2题

我国电子政务的内容主要包括()等。

A.电子商务

B.网上福利支付

C.电子工商

D.电子公共事业服务

E.电子公文

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第3题

通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（

通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于()业务类别。

A.电话购物

B.电话订票

C.电话邮政

D.电话政务

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第4题

全渠道营销包含了PC电商、（）零售门店和第三方平台这四个板块。

A.电子商务

B.移动电商

C.实体店铺

D.网络店铺

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第5题

：所谓3G，即3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。第三代与前两代的主要区别是在传

输声音和数据的速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。根据上述定义，下列属于3G的是（）。

A．小张给女友发送了一条彩信

B．小曹的手机定制了短信天气预报业务

C．小郑在跨越新年时用手机给远在海外的妹妹打电话

D．小唐使用手机里的闹铃功能让自己早早起床

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第6题

电子商务产品定位的主要表现形式有（）。

A.电子商务经销商

B.电子商务产品制造商

C.电子商务服务代理商

D.电子商务交易平台提供商

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第7题

（）是电子商务物流的发展现状。

A.发展规模迅速扩大

B.企业主体专一发展

C.服务能力不断提升

D.信息技术广泛应用

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第8题

农业()的实践基础是信息化、电子商务助力和引领的“新三农”转型。

A.服务化

B.产业化

C.智能化

D.信息化

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第9题

电子商务客服人员的职业素养包括（）。

A.心理方面

B.品格方面

C.技能素养

D.综合素质

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第10题

根据国家邮政总局发展思路，11185呼叫中心的常规性业务有()。

A.邮政业务

B.电话回访

C.电话订票

D.11185注册会员卡

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第11题

移动台移动到不同的MSX服务区域内的某个位置工的蜂窝时，新的MSC/VLR要对移动台进行位置更新，而HLR不必进行位置更新。此题为判断题(对，错)。

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