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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

拨打座机电话时,遵守三分钟原则指的就是()。

A.通话时长一定要刚好三分钟

B.通话时长最好保持在三分钟之内

C.通话时长一定要大于三分钟才可以

D.讲话内容要简洁

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第1题
销售人员在约访过程中要注意的“3不”原则,不包括()。

A.不得使用座机拨打客户电话

B.不打扰客户正常工作

C.不得随机拨打电话约访陌生客户

D.不得非法获取和使用客户信息

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第2题
办公场合使用电话时,通电话的具体时长都应有所控制,一般遵循()

A.一分钟原则

B.三分钟原则

C.五分钟原则

D.十分钟原则

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第3题
道路运输车辆常见故障的处理原则是()。

A.判断出故障可能影响行驶安全,并可能带来危险性后果时,应立即停车,拨打救援电话,等待专业人员进行处理

B.对于可以判断且容易处理的故障,要及时进行简单的处理排除,然后尽快把车辆开到最近的修理厂进行进一步处理

C.按照自己的想法,进行检修作业

D.在进行简单故障的维修处理时,应根据车辆使用说明书的要求进行,不盲目操作。

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第4题
张女士在办公室工作,她在接听电话时,下列哪项符合礼仪要求()。

A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

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第5题
对脊柱损伤并伴有脊髓损伤的伤员,现场处理的原则是()。

A.不要轻易搬动伤员

B.让伤员在原地保持原位不动

C.迅速拨打急救电话

D.由两人将伤员抬到车上送医院

E.由两人采用杠轿式将伤员送医院

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第6题
独立原则指形状公差与尺寸公差可以相互关联。()
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第7题
驾车时可以拨打接听手持电话、浏览电子设备。()
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第8题
发生火灾事故时,应迅速拨打()电话报警。A.110B.120C.114D.119

发生火灾事故时,应迅速拨打()电话报警。

A.110

B.120

C.114

D.119

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第9题
“三贴近”原则指()。

A.贴近工作

B.贴近生活

C.贴近群众

D.贴近实际

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第10题
作业人员发生触电事故时,立即拨打报警、急救电话。()
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第11题
当出现感染症状时,我们应该保持冷静,及时拨打救助电话。()
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