题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当酒店出现紧急情况时,()成为酒店管理人员的()。酒店管理人员要迅速指局势、就要借助()的通讯联络工作尤为重要。
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A.接到水管爆裂通知后,忙完手上工作后,工程部在赶到事故现场
B.迅速确定爆管是属于什么管,如消防、冷水、热水、排水等
C.当出现爆水管时,需知会区域工维总监,需要时请求支援
D.当维修超出酒店能力时,需请外部供应商紧急维修
A.这位女士要求我们对您保密,我不能告诉您
B.客人已经结账走了,你不要再往这里打电话
C.客人不在酒店,请您用其他方式与客人联系
D.对不起,查不到
B、如变压器指示灯亮,总电跳闸,说明内部线路故障,先关闭各分支回路,合上总闸,再开可分闸
C、外部线路无法接入时,找当地运营商解决
D、当合上某分闸出现合不上,甚至跳总闸,则为此支路故障,其余回路可先恢复供电,检修故障回路的电缆线,用电设施等,检测是否存在短路或漏电,排除故障,恢复供电