题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
怎么区分店铺和平台活动赠品？
A.确认客户产品信息，并查询相关活动信息
B.只有晒单活动是店铺活动，其他都是平台活动
C.向顾客索要订单信息，咨询京东管家
D.先登记客户信息，让活动专员帮忙查询
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A.确认客户产品信息，并查询相关活动信息
B.只有晒单活动是店铺活动，其他都是平台活动
C.向顾客索要订单信息，咨询京东管家
D.先登记客户信息，让活动专员帮忙查询
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A.引导加购物车活动开始来下单，不引导保价保赠品
B.页面还可以下单的时候顾客很着急，想先下单并且享受活动到手价，可以确认收货退差价
C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品，顾客下单后不用备注赠品和差价
B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗
C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈
D、以上都是
A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
A.促销活动开始时检查前台系统，确认促销能够正常执行。如有异常，及时与主管部门取得联系
B.确保促销商品在活动开展前到位
C.搭建促销区域或展台、端架
D.店长全过程监管活动落实，检查赠品台账登统，杜绝违规违纪行为发生
A.店铺放半年不管，动态评分会飘红
B.不用管售后，直接通过干预的方式维持飘红
C.做好店铺的质量把控和客服服务，尽量可以随包裹送赠品、提升产品附加值、做好评引导卡等或者通过电话、旺旺、信息等方式引导买家给好评
D.店铺DSR飘绿对店铺影响不大
A.可以设置为主推产品图，为主图产品引流
B.可以设置店铺/平台主题活动图，讲解活动规则，优惠力度
C.店铺的新款图，让客户游览，尽快收藏，增加热度
D.可以放置风景图、模特图陶冶情操
A.确认流量来源是否全部为“搜索推广”
B.需剔除自然流量or其他流量
C.在咨询明细里的访问来源按“baidu.com”进行筛选后再核对
D.需确认咨询工具是否将全部转化数据回传给百度
A.突出商品优势，如棉含量、双面穿、不抽丝等，反正根据活动效果来看，棉含量这些具体写在标题的，点击率和转化率会更高
B.根据自己推广选的关键词以及平台热门搜索关键词，进行长尾词排序生成自己的标题
C.根据自己的喜好，标题一定要设置顺眼，阅读起来通顺，不用考虑关键词搭配
D.为了获取更多的流量，尽量使用行业热搜词，把所有的热搜词整合在一个标题里面
