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[判断题]

查询用户手机电子报卡显示手机发往区域为官网天猫,说明该手机是在官网或天猫旗舰店购买()

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第1题
天猫小米旗舰店购买的手机激活15天内出现性能问题可以来官网申请换货()
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第2题
在哪些渠道购买的小米手机可以在小米之家加购意外保险服务()

A.小米之家

B.小米官网

C.小米京东自营店

D.小米天猫旗舰店

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第3题
贝唯他奶粉的手机扫码积分操作流程是()

A.登录贝唯他官网积分平台进行注册积分

B.微信扫二维码——进入公众号——关注——输入手机号、生日、手机收到的验证码——注册,再扫二维码积分

C.打开手机淘宝,到天猫旗舰店扫码、积分

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第4题
以下说法正确的是()

A.在电视购物或会员,购买渠道选-

B.客户称在手机乐视APP,采用微信支付,购买渠道选官网

C.客户要购买电视(原箱)配件,但是官网没有销售的,正常升级反馈,三级 选择

D.客户要购买电视(原箱)配件,但是官网没有销售的,建议客户在京东和天猫咨询购买

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第5题
仍在退换货期间的手机,需要进行售后检测的,优先引导客户寄至对应的寄修中心检测处理(官网:杭州寄修中心;天猫&京东POP:郑州寄修中心,京东:京东售后)()
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第6题
截止目前,5G手机终端分期免息营销活动渠道包括()

A.自有营业厅

B.手网厅

C.天猫旗舰店

D.沃易售

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第7题
用户在天猫小米官方旗舰店购买的路由器需要维修,如何为用户办理()

A.授权维修网点或小米网客服帮助用户申请

B.小米之家

C.无法维修

D.联系天猫客服申请

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第8题
手机行业线上客户准入不包括()

A.通过放心购工具进行落地页投放

B.春熙路迪信通通讯城

C.京东、天猫、淘宝等一类电商平台店铺

D.知名手机品牌官网

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第9题
智能空调连接天猫精灵,以下步骤正确的是()
A.打开空调配网模式:开机8秒内按遥控器节能键6次,并听到滴滴响两声,显示板显示CF,空调进入配网状态B.如果家里有天猫精灵音箱,对天猫精灵音箱说:天猫精灵,找队友或天猫精灵,发现设备,然后按照天猫精灵语音指引完成配网C.家里没有天猫精灵音箱,扫描机型上方的二维码,手机下载安装天猫精灵App,使用淘宝账号登录,然后用App扫描上方二维码连接空调,按照App指示完成配网D.所有智能空调都能连接天猫精灵
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第10题
手机行业线上客户准入不包括()

A.通过放心购工具,资质提供完整后进行投放

B.太升南路某手机店用自身官网投放某单一品牌手机

C.京东、天猫、淘宝等一类电商平台店铺

D.知名手机品牌官网

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