题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确的是（）
A.在电视购物或会员，购买渠道选-
B.客户称在手机乐视APP，采用微信支付，购买渠道选官网
C.客户要购买电视（原箱）配件，但是官网没有销售的，正常升级反馈，三级 选择
D.客户要购买电视（原箱）配件，但是官网没有销售的，建议客户在京东和天猫咨询购买
答案
ABC
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答案
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（请给出正确答案）
A.在电视购物或会员，购买渠道选-
B.客户称在手机乐视APP，采用微信支付，购买渠道选官网
C.客户要购买电视（原箱）配件，但是官网没有销售的，正常升级反馈，三级 选择
D.客户要购买电视（原箱）配件，但是官网没有销售的，建议客户在京东和天猫咨询购买
答案
ABC
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A.拨打需秉承一日三访，三日九访的原则
B.可以告知客户我们的渠道购买比电视购物渠道购买便宜
C.如果客户质疑我司实力时，可以告知我们有中科院背景
D.客户如果要求退货，我们可以适当进行挽留
A.可以不用征得客户的同意直接下单
B.拨打需秉承一日三访，三日九访的原则
C.可以告知客户我们的渠道购买比电视购物渠道购买便宜
D.如果客户质疑我司实力时，可以告知我们有中科院背景
E.客户如果要求退货，我们可以适当进行挽留
A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定假不了
B.客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用
C.公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份
D.退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自客服的，一律不相信
A.多媒体电视或投影仪，播放有意义的视频照片，对孩子进行教育
B.拍下孩子的一些表现，然后播放，会让孩子们在浓厚的兴趣中受到教育
C.拍下孩子正确的坐姿和不正确的坐姿让他观看，孩子立马就会改变
D.托管老师辅导晚托孩子只负责完成学校布置的作业
A.确认电视和手机是否在同一局域网
B.建议用户将手机安装的腾讯APP升级到最新版本
C.在电视应用商店搜索下载APK版本腾讯视频后，尝试连接
D.换其他手机连接确认或操作电视恢复出厂设置，重新连接网络确认
A.顾客或购物者在电子现金发放银行或金融机构找开电子现金账号
B.银行或金融机构与商家之间应有协议和授权关系
C.接收电子现金的商家与电子现金发放银行或金融机构之间进行结算
D.电子现金银行或金融机构将用户购买商品的钱支付给商家
A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户
B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动
C.某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨
D. 某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场
A.加赠了三项权益：还款奖励金，捷选商城购物礼金和捷信金融学苑
B.金融学苑的主题及内容多为普及性金融知识
C.客户有机会使用还款抵用金，免还下一笔消费贷的最后一期期款
D.购买灵活保障服务包的客户将获得总面值4888元的捷选商城购物礼金
A.客户购物时的心理动态大体经历以下8个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、比较检讨、信赖、行动、满足
B.正确的待客法应是顺序接待，必有以为守在有利迎接客户的位置,甚至走出店面，经常意识到客户的存在,不突然失态
C.客户进入店内，或直截了当发问，或审视各种资讯。房地产经纪人此时必须强势推销,选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼，别把客人逼走
D.推荐房屋从低档的开始.不知道客户的购买预算时，此种方法较易获得客户反馈.给客户做足面子,客户感觉好,会道出真实意图，反之则容易伤害客户的自尊,以一句“太贵了”结束访问
A.不得授意或默许施工单位在施工过程中偷工减料
B.不得隐瞒或虚报项目里程碑计划节点
C.不得在尽职调查中隐瞒、篡改投资项目信息
D.为保证项目顺利开工，可为合作方垫付土地款本金、土地保证金等
E.不得以公关、接待的名义，购买购物卡、会员卡、商品等供内部人员及家属消费、使用
F.出于正常的人情往来可收受鲜花、果篮、纪念品、书籍等价值小于200元的礼品
