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[多选题]
《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》:故障停电后5分钟内,系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心,客户服务中心5分钟内通知()。
A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.专变客户
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A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.专变客户
A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.居民客户
E.其它客户
A.3,3
B.5,5
C.10,10
D.15,15
A.健全多层级的服务例会,促进部门协同提升整体服务能力,确保重点工作的推进落实
B.紧扣焦点难点问题,认真做好专题分析,并通过分析强化服务监督职能,促进问题的解决
C.建立多维度服务质量对标通报机制
D.完善满意度测评、分析、提升的闭环管理机制
A.客户为根
B.服务为根
C.服务为本
D.客户为本
A.畅通税企沟通渠道
B.提升政策服务质量
C.精准实施风险提示
D.助力专项服务
A.研究制定年度工作要点
B.督促检查联席会议确定的重点工作的落实
C.重大问题向决定
D.负责纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作的组织协调和宏观指导
A."两为主一报告"、"三为主一报告"
B."三为主一报告"、”两为主一报告"
C."两为主两报告”、"三为主两报告”
D."三为主两报告"、"两为主两报告"
A.加快完善教育行政执法信息公示制度,强化执法信息事前、事中、事后公开,公开执法主体、职责、权限、依据、程序、救济渠道,健全执法决定信息公开发布、撤销和更新机制
B.推进教育行政执法全过程记录制度,完善执法文书,加强执法过程录音录像,完善执法档案管理,固定保存执法证据,实现执法全程留痕
C.健全完善重大教育行政执法决定法制审核制度,确保法制审核工作有机构承担、有专人负责