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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端等;乘务人员配置（)。A.音视频记录仪B.手持

列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端等;乘务人员配置()。

A.音视频记录仪

B.手持电台

C.手持电台及音视频记录仪

D.具备录音功能的手持电台及音视频记录仪

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第1题

《动车组列车服务质量规范》中，列车配有()设备电量充足，作用良好。

A.票剪

B.补票机

C.站车客运信息无线交互系统手持终端

D.GSM-R通讯设备

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第2题

使用站车客运信息无线交互系统登录时，如遇列车始发晚点、跨天仍输入图定始发日期。（)

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第3题

《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。此题为判断题(对，错)。

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第4题

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客（）

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第5题

旅客在列车上丢失实名制车票（或身份证），列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。到站前，列车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客（）

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第6题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客在列车上、出站前遗失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不于退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

站.车客运信息无线交互系统由（)部分组成。

A.视频系统

B.地面系统

C.移动系统

D.无线传输平台

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第8题

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2022〕132号）规定，160动车组客运乘务人员每人配备站车无线交互系统手持终端，全面掌握旅客席位动态。设备使用规范按动车组列车执行（）

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第9题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客，应在到站后24小时内，凭()，如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。

A.票面标注“车票丢失”字样车票

B.后补车票

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.购票时所使用的有效身份证件

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第10题

站车客运信息无线交互系统手持终端在（)登录，途中及时更新信息。

A.出乘前

B.上车后

C.始发前

D.停站时

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