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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

前厅结账服务中,一般来说,常用的财会类设施设备有税务发票打印机、()等。

A.感应棒

B.IC卡

C.点钞机

D.电子光卡

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第1题
“结账离店为中午十二点”、“贵重物品应寄存”等重要提示,以前厅相关岗位服务人员的口头提示最为有效。()
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第2题
在酒店中,前厅部的任务是()。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第3题
以财务与会计主管为领导,并且通常只设财会主管、会计和出纳等少数几个岗位的会计工作分工模式,称为()

A.总会计师领导下的集中核算模式

B.会计部经理领导下的集中核算模式

C.财会主管领导下的集中核算模式

D.总会计师领导下的分散核算模式

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第4题
为了预防火灾的发生,前厅常用的措施有()。

A.前厅服务员加强日常巡查

B.不配置烟灰缸

C.不准客人和服务员使用任何电气设备

D.禁止客人在饭店吸烟

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第5题
早茶服务中,当客人示意结账时,应迅速将点菜单交收银员计算汇总。()
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第6题
前厅服务质量管理的首要原则是宾客至上。()
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第7题
前厅部服务质量标准的内容不包括()。

A.服务费用

B.服务程序

C.服务时限

D.服务态度

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第8题
酒店对客服务的起点是()。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第9题
酒店前厅服务最基本、 最基础的质量特性是()。

A.功能性

B.舒适性

C.文明性

D.经济性

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第10题
分店安全委员会架构不属于应急人员的是()。

A.前厅经理

B.客房经理

C.区域总监

D.安全服务经理

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第11题
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。()
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