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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在故障处理场景进行随销,以下哪种流程是正确的?()

A.百兆单频

B.线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销

C.询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知

D.询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知

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第1题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,智慧家庭工程师作为客户的有效触点,是承接用户服务的重要渠道,在新装宽带、报障维修等场景中,利用其自身优势,有效挖掘客户需求,邀请用户对产品功能、应用场景进行体验,向用户针对性推荐家庭云,以查修宽带用户故障为例,入户随销分为以下步骤()。

A.用户识别、需求分析

B.搭建环境、用户体验

C.产品介绍、方案设计

D.促成成交、售后服务

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第2题
随销人员的主要工作场景有()。

A.上门新装

B.故障处理

C.社区营销

D.客情维系

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第3题
以下哪种场景适合选用随板AC作为无线控制器?()

A.在现有有线承载网络基础上叠加无线网络建设场景

B.有线和无线网络统一建设和统一改造场景

C.有线和无线用户统一管理的场景

D.有线无线业务独立管理的场景

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第4题
在1331营销方法中,第1个1代表的是以下哪种推荐方法?()

A.1个成交方法

B.1句话爆点

C.描绘1个场景

D.1个异议处理

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第5题
以下哪些场景属于市场秩序红线行为()

A.合作伙伴将演示样机刷机销售

B.合作伙伴引导顾客在门店内的第三方维修网点处理售后

C.合作伙伴预装一些第三方软件后销售给顾客

D.合作伙伴开设山寨店恶意扰乱市场秩序

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第6题
在工业机器人的焊接实际应用场景中,如果出现焊缝外观及强度与标准相差过大,则优先使用下列哪种方法进行故障排除()

A.部件替换法

B.直观检查法

C.参数检查法

D.隔离法

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第7题
以下智能组网随销五步法营销流程哪个步骤为错误的?()

A.望

B.闻

C.解

D.切

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第8题
以下哪项不是区域经理职责?()

A.在生产维护过程中,根据故障升级预警规则,对维护单位(或岗位)进行异常情况进行调配

B.维系业主、上站协调,突发事件的应急处理及协调,拆站承接。特殊情况下应运营商需要,配合进行现场确认工作

C.负责代维现场管理,现场检查代维巡检情况、资源配置情况、制度落实情况

D.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作,负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作。负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理

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第9题
在加强客户身份审核时,相关核实的纪录需留存备查:在流程银行处理的需随业务资料上传影像;不在流程银行处理的需通过综合前端客户影像信息录入交易进行影像归档()
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第10题
腹痛应急处理以下正确是?()

A.当病因未明时,不宜随便给止痛药物

B.患儿腹痛呈进行性加重,并伴有烦躁、神情痛苦时服用止疼药

C.密切观察,及早明确诊断

D.怀疑急腹症,立即转院

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第11题
如果需要对CPU进行监控,以下哪些描述是正确的?()

A.不需要了解CPU的工作原理

B.因为只涉及监控,则不需要考虑故障处理流程

C.了解CPU的属性

D.了解CPU的底层逻辑

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