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[单选题]

在对待VIP/品牌客户时提供区别于一般客户的更为高效、快捷、优质的服务。属于()

A.亲和

B.差异

C.高效

D.全程

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第1题
(租)JN二手车秒贷产品中的加融项目VIP乐享宝金额由系统自动计算,在放款时由公司进行扣除,同时为客户提供多种服务项目。()
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第2题
客户金字塔中,除了VIP客户外,在此特定期间内,消费金额占最多的前百分之五的客户。若所有客户数为1000位,则()是扣除VIP客户外,花最多钱的40位客户。

A.VIP客户

B.主要客户

C.普通客户

D.小客户

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第3题
取消信用透支服务后客户的信用额度与信用期限都为0,即欠费后全品牌客户(含五星VIP)都进入24小时呼限,24小时候内若仍不缴费则停机()
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第4题
衡量客户忠诚度的关键指标是()。

A.重复购买次数

B.交叉购买数量

C.对待竞争产品的态度

D.向其他消费者推荐企业品牌的倾向

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第5题
紧急开机服务,VIP客户可根据相应客户信用情况,由客户发起请求,为其提供______或______服务。

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第6题
以下哪个客户最适配小红书()?

A.4a公司,推广在国内完全没有知名度的欧洲贵妇品牌,客单百元左右,毛利较低,红书无内容沉淀,月度推广预算20W (含内容)

B.品牌公司,推广祛痘精华,客单百元左右,站内有大约百篇左右的笔记沉淀,月度推广预算30w

C.餐饮公司,推广健身食谱教程以及招商加盟,表单成本在100以内,月度推广预算5w

D.游戏公司,推广乙女游戏,需求是游戏的注册激活,月度推广预算100w

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第7题
在开办绿卡通VIP卡时,相关评级账户出现哪种情况,系统将不拒绝该交易()。

A.评级账户输入正确,但该账户身份与申请客户不符

B.评级账户输入正确,但未达到VIP标准

C.评级账户输入正确,该账户身份与申请客户相符,且达到VIP标准

D.评级账户输入正确,且达到VIP标准,但该账户已销户

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第8题
隐性广告是指将产品或品牌及其代表性的视觉性符号甚至服务性内容策略性地融入电影、电视剧或其他电视节目及其他传播内容中(隐藏于载体并与载体融为一体),使观众在接受传播内容的同时,不自觉地接受商品或品牌信息,继而达到广告主所期望的传播目的。根据上述定义,下列属于隐性广告的是()。

A.电视台在转载世界杯足球比赛中场休息时播放的某知名饮品的广告

B.某知名运动品牌赞助奥运会某国家体育代表运动员的领奖服

C.某电子产品生产商赞助拍摄电影,电影放映前播放该产品广告

D.某电视台知名女主播穿着某品牌提供的服装参加亲戚的婚礼

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第9题
隐性广告是指将产品或品牌及某其代表性的视觉性符号甚至服务性内容策略性的融入电影、电视剧或
其他电视节目及其他传播内容中(隐藏于载体并与载体融为一体),使观众在接受传播内容事物同时,不自觉地接受商品或品牌信息,继而达到广告主所期望的传播目的。根据上述定义,下列属于隐性广告的是:

A电视台在转载世界杯足球比赛中场休息时播放的某知名饮器的广告

B某知名运动品牌赞助奥运会某国家体育代表运动员的领奖服

C某电子产品生产商赞助拍摄电影,电影放映前播放该产品广告

D某电视台知名女主播穿着某品牌提供的服装参加亲戚的婚礼

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第10题
隐性广告是指将产品或品牌及其他代表性的视觉符号甚至服务性内容策略性的融入电影、电视剧或其他电视节目及其他传播内容中(隐藏于载体并于载体融为一体),使观众在接受传播内容的同时,不自觉的接受商品或品牌信息,继而达到广告主所期望的传播目的。根据上述定义,下列属于隐性广告的是:

A.电视台的转播世界杯足球赛中场休息时播放的某知名饮品的广告

B.某电子产品生产商赞助拍摄电影,电影播放前播放该产品广告

C.某知名运动品牌赞助奥运会某国体育代表团运动员的领奖服

D.某电视台知名女主播穿着某品牌提供的服装参加亲戚的婚礼

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第11题
在处理投诉的过程中,要注意区别客人类型,主要有()、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来,将影响力普

在处理投诉的过程中,要注意区别客人类型,主要有()、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来,将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。

A.将重要的客人和一般的客人区分开来

B.将长住客人与临时住宿客人区分开来

C.将消费水平较高的客人与消费较低的客人区分开来

D.将爱挑剔的与大众客人区分开来

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