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第4题
关于银联异常问题处理，以下正确的是（）
A.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易关闭为交易失败，操作：重刷
B.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易成功为交易成功，操作：补扫账单详情二维码
C.扫码不出票，账单详情显示交易成功，但补扫账单详情二维码仍不出票，操作：店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表
D.银联刷卡不出小票，操作：银联机具查询流水，若查到该笔流水则补打小票
第5题
客户选择中信银行存管，付款之后是否可以通过中信查到交易详情呢（）
A.不可以，客户无法自行查询
B.可以，必须客户业主一起拿着身份证去银行柜台查询
C.可以，通过中信官方微信公众号中的中信e管家
D.可以，看一下个人中信银行账户资金变动详情就可以了
第7题
APP端申诉错了，如何撤销（）
A．无法进行撤销B．可以撤销，但申诉类型显示从未在职，待受理状态才可以撤销C．受理状态是显示已受理就不可以撤销了D．PP里面点击【我要查询】-【异议处理查询】查到需要撤销的【申诉详情】，点击下面有个【撤销】按钮，根据提示点击【确定撤销】即可
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第8题
大口径榨汁机V82操作猕猴桃等水果出汁很少，果渣也不出，可以如何指导用户排除（）
A.猕猴桃属于软性水果，出汁率不高，可以配合一些较硬出汁率较高的水果（例如:胡萝卜，梨，苹果等）使用出渣效果会明显，也可以提高出汁率
B.不出渣跟水果添加量也有一定关系，水果添加较少的情况会导致无法出渣，可以适当多放一些水果试试
C.不出汁不出渣还需要检查下集汁盘底部硅胶塞是否安装上
