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[单选题]

关于银联异常问题处理,以下正确的是()

A.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易关闭为交易失败,操作:重刷

B.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易成功为交易成功,操作:补扫账单详情二维码

C.扫码不出票,账单详情显示交易成功,但补扫账单详情二维码仍不出票,操作:店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表

D.银联刷卡不出小票,操作:银联机具查询流水,若查到该笔流水则补打小票

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D、银联刷卡不出小票,操作:银联机具查询流水,若查到该笔流水则补打小票

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第1题
以下关于银联贷记卡描述正确的是()。

A.先消费后还款的人民币贷记卡

B.为银联标准卡

C.使用银联标准贷记卡BIN号

D.具有银联标准贷记卡的所有功能与服务

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第2题
关于拨瓶异常处理,以下说法正确的是()

A.拆拨瓶机构检查气路,若气路没问题,则换拨瓶机构

B.若检查气路有问题,则拆电磁阀,检查气路,若气路没问题,则换电磁阀

C.停机等保全处理,不予理会

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第3题
以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是()。

A.用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书

C.交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理

D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

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第4题
根据《国家税务总局关于走逃(失联)企业开具增值税专用发票认定处理有关问题的公告》(国家税务总局2016年第76号公告),下列关于增值税一般纳税人取得异常凭证处理错误的是()。

A.尚未申报抵扣或申报出口退税的,暂不允许抵扣或办理退税

B.已经申报抵扣的,一律先作进项税额转出

C.已经办理出口退税的,税务机关可按照异常凭证所涉及的退税额对该企业其他己审核通过的应退税款不予办理出口退税

D.经核实,符合现行增值税进项税额抵扣或出口退税相关规定的,企业可继续申报抵扣,或解除担保并继续办理出口退税。

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第5题
以下关于退货操作描述错误的是()

A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第6题
以下关于数据核对描述正确的是()

A.营业款=益华系统现金+储值卡系统现金

B.活动系统核销代金券(纸质+电子)=益华系统图礼

C.电子优惠券=使用优惠券订单的折扣金额

D.银行卡刷卡(银联 POS 结算单)=益华系统银行卡+储值卡系统银行卡

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第7题
以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是()。

A.纸质协议客户留存联、证件交付客户

B.授权书、委托书、证件复印件等交付客户

C.纸质协议银行留存联专夹保管,定期装订

D.批量文件格式应清晰告知客户

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第8题
办理支付宝卡通(快捷支付)业务的后续处理包括以下哪些操作?()

A.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

B.收回网银安全介质

C.申请表客户留存联、证件交付客户

D.申请表银行留存联专夹保管,定期装订

E.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订

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第9题
以下关于国际汇款业务限额,说法正确的是()。

A.西联汇款的单笔发汇、收汇最高限额均为等值1万美元(含)

B.西联汇款的日累计发汇、收汇最高限额为等值5万美元(含)

C.银邮汇款账户发汇、收汇的单笔及日累计最高限额均为等值5万美元(含)

D.境内个人发汇能够提供经常项目项下有交易额的真实性凭证的,以及境外个人办理银邮汇款发汇,不受日累计最高限额限制

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第10题
以下不受中止非柜面影响的业务有()

A.信用卡自动还款

B.个贷批扣

C.资金归集

D.银联代收代付

E.预授权后续处理(含预授权完成、请款等)

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第11题
关于排产、扫件与异常处理,以下正确的是()

A.严禁漏扫件、多扫件现象,扫错件额外扣除机长5套版绩效,助手不受影响

B.先生产完订单再扫件,禁止提前扫件;不得占用对班时间生产

C.生产过程中若有不合格产品,标注清楚位置、数量、工单号、是否补印,拍照发至补印群,并@当班质检人员处理

D.机台不允许存下机版,有问题补印或者追不上样的要标注清楚

E.每次交班前要把机台剩余印版交接清楚,说明下机原因、处理结果

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