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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在客户来电/到访的当日应将客户信息（姓名、电话、得知项目渠道）录入系统（）

答案

是

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更多“在客户来电/到访的当日应将客户信息（姓名、电话、得知项目渠道…”相关的问题

第1题

客户首次来电后，当天内需收到问候信息，信息需要包含哪几项内容（）

A.感谢客户来电及关注该项目

B.告知置业顾问姓名

C.告知置业顾问联系方式

D.告知楼盘优势

E.对阳光宣言信息进行简述

F.告知楼盘位置和前往路线

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第2题

客户来电催尾款，该网点放款平均是时效是15.22天，此交易单从过户到客户打电话催放款当日时效为16天，客户也未明确表示投诉，此单被认定是为咨询对吗（）

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第3题

客户姓名或者证件号码已发生变更，但客户在我行的银行介质丢失，先做“内部调整”选择客户在场，将客户信息调整正确后，再做挂失处理（）

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第4题

客户若需对FES业务回单上电子印章查验真伪,应告知客户在电子渠道输入以下哪项信息（)。

A.印章序列号

B.柜员姓名+客户账号

C.印章序列号+客户账号

D.柜员姓名

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第5题

星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。（)

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第6题

客户姓名或者证件号码已发生变更，但客户在我行的银行介质丢失，但先期已做7654挂失受理，应先调整客户信息，再做后续处理（）

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第7题

在办理完一笔录音录像业务后，如客户通过柜面渠道完成产品销售的，无需在销售当日补录流水信息。（)

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第8题

客户姓名或者证件号码已发生变更，但客户在我行的银行介质丢失，但先期已做7654挂失受理，只能错着将挂失后续处理完毕，再办理修改客户信息（）

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第9题

下列那些信息可以在联通商城商户后台查询（)。

A.用户客户姓名

B.用户订购资费

C.用户付款方式

D.号码开户状态

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第10题

验资询证函业务中，如客户申请回函出具日当日的余额及交易信息，需在“备注”栏位标注回函具体日期及时间（)

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第11题

《客户停电时间自动统计技术方案》2014版：在计量自动化系统中采用基于终端停电来电告警信息为主，以日运行时间/本日停电累计时间为过滤项，结合()分钟运行数据实施停电时间自动统计。

A.5

B.8

C.15

D.30

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