题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（)。
A.个性
B.观念
C.情绪
D.沟通障碍
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A.个性
B.观念
C.情绪
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A.构成团队的基本条件是各个成员允许有各自不同的目标、团队内有一定的分工和工作程序
B.团队精神的形成是逐渐的，是通过少数人的带动和悉心培养而逐步形成的
C.项目团队的形成必须经历一个过程，有的项目可能在项目工作结束时也没能形成一个真正意义上的团队
D.项目团队的发展过程主要包括形成、磨合、规范、表现4个阶段
E.表彰与奖励体系可以提高或强化管理者所希望的行为
A.为受训者在参与培训项目之前运用新技术或采取某些行为提供必要的材料、时间他方面的工作帮助
B.当受训者在工作中运用培训内容时，及时表扬
C.鼓励工作团队中的每一位成员在培训内容对工作有帮助的情况下，通过提供反馈新技术
D.为受训者在工作中应用新技能或采取新行为提供时间和机会
E.为受训者提供后勤支持
A.各个层次的管理者自行设定团队的目标
B.团队所有成员参与设定自己的具体目标
C.有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈
D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现
A.评价是对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行调查与评定
B.表彰和奖励体系可以提高或强化管理者所希望的行为
C.项目团队成员是不可改变的
D.对团队进行调整是为了使团队更适合项目工作的要求
E.增加福利只会让职工产生懒惰情绪，无法提高其工作积极性
A.采购文档
B.范围管理计划
C.采购审计
D.确认范围
A.女性适合做管理工作
B.女性善于处理各种人事关系
C.女性在智力上与男性无生理差异
D.信息时代更适合发挥女性的优势
对这段话复述最准确的是()。
A.不理解自己的人是糊涂的，爱抱怨和发牢骚的
B．理解自己容易，理解他人却是很困难的
C．要获得别人的理解，首先要理解别人
D．事物总是有一个由不理解到理解的发展过程
