题目内容
（请给出正确答案）
对这段话复述最准确的是()。
A.不理解自己的人是糊涂的，爱抱怨和发牢骚的
B．理解自己容易，理解他人却是很困难的
C．要获得别人的理解，首先要理解别人
D．事物总是有一个由不理解到理解的发展过程
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A．不理解自己的人是糊涂的，爱抱怨和发牢骚的
B．理解自己容易，理解他人却是很困难的
C．要获得别人的理解，首先要理解别人
D．事物总是有一个由不理解到理解的发展过程
A.小明是自私的人，凡事只想到自己，对旁人都漠不关心
B.球赛虽已结束，但球迷们仍意犹未尽，兴高采烈地谈论着刚才比赛的情况
C.由于我们的观点大相径庭，我们很快对这个项目做出了决策
D.十月的香山,漫山遍野的红叶美不胜收
A.遵守者，严格遵守并认真执行，虽然对规则并不完全赞同
B.制订者，常常制订规则，以身作则，并希望人人都按规则办事
C.破坏者，破坏规则，不愿意自己受到任何约束
D.变化者，时而遵守，时而挑战，要看具体情况
A.学校收发室人员常常被认为冷漠无情，对工作无责任心，却忽略了他每天都要与无数个不知姓名的人打交道
B.小花去网吧玩没有按照父母规定时间回家，对此小花解释晚回家是因为网吧太好玩，而且父母不理解他们，制定规矩太严格
C.肖钢中考数学考了100分，他认为是自己努力学习有了成效，而那次中考全市数学试题被认为是近几年最简单的一次
D.某单位申请成功省级青年文明号称号，领导在进行总结性发言的时候说能取得这项成绩是全局职工共同努力的结果
A.遇到客户抱怨电话打不通，客服可以说:很抱歉，现在是咨询高峰时间段，让您久等了，请问有什么可以帮您
B.遇到客户投诉客服同事态度/服务问题，客服可以说:很抱歉，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您见谅。请问您有什么问题，我会尽力帮助您
C.客户不理解，客服可以说:我刚刚告诉过你
D.客户不接受解释，强硬按照自己的要求，客服可以说:规定就是这样
A.Terry的哥哥是体育明星，但terry却觉得这没什么了不起，为了不让哥哥知道他的真实想法，每场比赛都到场边为哥哥加油
B.rika爱上了朋友的丈夫并与他偷情，当朋友发现时，Erika坚决否认了这件事
C.老师当着其他同学的面批评了Adam，他狠狠的踢了一下跑来欢迎他的小狗
D.Judith周围的人和她都不是一个种族，她感到自己被孤立了，在一次会议上，她向同事抱怨说这种情况是种族主义
A.保持沉默，拒绝与妈妈构通
B.大声辩解，抱怨妈妈不理癣
C.不理不睬．坚持自己的做法
D.心平气和，与妈妈商量和沟通
A.深呼吸减压法
B.运动减压法
C.自我暗示/表扬法
D.换位思考法
E.目标激励法
F.倾诉化解法
